Ben jij klaar voor een uitdagende rol in de kinderopvang? Als Klantadviseur bij Kindergarden, onderdeel van Bright Horizons Family Solutions, sta je aan de basis van een uitmuntende ervaring voor ouders en kinderen. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
Jouw rol in ons team
Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor:
- Het begeleiden van de klantreis voor zowel nieuwe als bestaande klanten
- Het adviseren over beschikbare mogelijkheden en het managen van verwachtingen
- Samenwerken met planners om de behoeften van ouders te matchen met beschikbare plaatsen
- Het verwelkomen en ontzorgen van nieuwe ouders
- Nauwe samenwerking met vestigingsmanagers en de marketingafdeling
Wat we van je verwachten
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met applicaties zoals SalesForce, Flexkids, WebEx en Office365
- Ervaring in sales en/of klantenservice met direct klantcontact
- Actuele kennis van ons dienstverleningsaanbod
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Wat we je bieden
- Een salaris tussen € 3.483 en € 4.758 per maand (40 uur), afhankelijk van je ervaring
- 8% vakantietoeslag en 5,5% eindejaarsuitkering
- 29 vakantiedagen per jaar (bij 40 uur)
- Hybride werkbeleid met een thuiswerkbudget van € 600
- Volledige vergoeding van OV-kosten en een kilometervergoeding van 23 cent
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Korting op kinderopvang voor je eigen kinderen
- Toegang tot psychologische ondersteuning via Open Up
- Stimulans voor een gezonde levensstijl met fietsregelingen en sportvergoedingen
Onze unieke werkplek
Je werkt vanuit ons prachtige monumentale pand aan de Herengracht in hartje Amsterdam. De informele en gastvrije sfeer, gecombineerd met de historische omgeving, maakt elke werkdag bijzonder.
Over Kindergarden
Kindergarden is onderdeel van Bright Horizons Family Solutions, een wereldwijde speler in familie-oplossingen. We streven ernaar om ouders en kinderen een uitmuntende ervaring te bieden en bouwen aan een solide basis voor de ontwikkeling van kinderen.
Geïnteresseerd?
Solliciteer nu en maak deel uit van ons toegewijde team! We nemen binnen een week contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Na een telefonisch gesprek volgen mogelijk twee persoonlijke gesprekken. Bij wederzijds enthousiasme ontvang je een arbeidsvoorwaardevoorstel.
Kom jij ons team versterken en bijdragen aan de ontwikkeling van kinderen? We kijken uit naar je sollicitatie!