Waar kom je te werken als Head of Business Implementation?
Binnen CACEIS ben je als Head of Business Implementation een belangrijke schakel tussen de klant en onze commerciële en operationele collega’s. Je zal leidinggeven aan ongeveer 12 professionals (SLA Managers en Business Implementation Supportmedewerkers). In deze functie sta je voor complexe uitdagingen, waaronder efficiënt onboarden, het managen van veranderingsprocessen en het nauwkeurig vertalen van klantbehoeften naar doeltreffende oplossingen. Als Head of Business Implementation rapporteer je aan Head of Client & Business Development Support als onderdeel van Business development/Commercie.
- Leiding geven aan een team van 12 professionals;
- Verantwoordelijk zijn voor onboarding van klanten, implementeren van changes in dienstverlening van klanten en vastleggen van de klantafspraken middels SLA-management;
- Proactief onderhouden van SLA’s en zowel implementeren als managen van veranderingen;
- Verbeteringen initiëren op het gebied van performance en transparantie door efficiënter te werken. Daarnaast zal je Business Implementation positioneren als profit center door change as a service;
- Bezig zijn met budgetmanagement, management van resultaten en het vergroten van risico bewustzijn.
Wat heb je nodig om als Head of Business Implementation aan de slag te gaan?
Je bent een mensenmens, je zoekt en maakt verbinding met je team, klanten en collega’s. Je bent eerlijk, open, duidelijk en komt je afspraken na. Zo weten klanten en collega’s waar ze op mogen rekenen. Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste en betrokken collega met een inspirerende manier van leidinggeven. Iemand met een grote drive en een echte teamspeler. Daarnaast breng jij het volgende met je mee:
- Afgeronde HBO/WO opleiding;
- Je hebt > 10 jaar werkervaring, bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
- Je hebt > 5 jaar ervaring als leidinggevende;
- Je hebt kennis van de producten en cliëntgroepen van CACEIS: custody, asset- en SLA management;
- Je bent sociaal, oplossingsgericht en werkt graag in een veranderende omgeving;
- Je bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift;
- Je vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken.
Wat maakt het leuk om bij CACEIS Bank Nederland te werken?
Als moderne administratiebank bewaren, beschermen en waarderen we effectenportefeuilles van professionele beleggers. Direct en indirect helpen we de vermogens van (groot)ouders, kinderen en kleinkinderen te beheren in meer dan 70 markten wereldwijd. Dat willen we zo doen dat we welvaart voor toekomstige generaties mogelijk maken.
Daarom vind je bij ons:
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; een 13e maand, een werkweek van 36 uur en vaste (VPL) vergoeding. Goed pensioen, 27 vakantiedagen, gratis reizen met de trein, een laptop en telefoonvergoeding etc.;
- Verbondenheid; wij brengen collega’s, klanten en partners samen om oplossingen te realiseren, een leuke baan met een maatschappelijke verantwoordelijkheid;
- Vrijheid om te ondernemen, goede ideeën te uiten en vaak ook zelf uit te voeren;
- Vakmanschap; je werkt bij een Nederlandse specialist, waar je heel snel, heel veel kunt leren over het asset management en custody-vak;
- Bij CACEIS geloven we dat diversiteit & inclusiviteit de sleutel is tot groei en innovatie!
Ben jij de Head of Business Implementation die wij zoeken?
Klik dan op de "button" of stuur je cv en motivatie naar Selisha Hindori via recruitment-NL@caceis.com. Heb je nog vragen? Dan kan je die ook stellen via bovenstaande e-mailadres.
Amsterdam
#J-18808-Ljbffr