Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en administratieve taken? Zoek je een baan waarin je echt impact kan maken? Als administratief medewerker klant & facturen bij Alliander in Arnhem speel je een cruciale rol in het facturatie- en incassoproces. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten tevreden zijn. Een belangrijke, maar ook leuke functie, waarin geen dag hetzelfde is!
Als administratief medewerker klant & facturen ga je aan de slag met:
- Je gaat in gesprek met klanten die een factuur nog niet betaald hebben.
- Je zorgt voor de afhandeling van klantincidenten, klachten en vragen.
- Je verwerkt inkomende informatie, via telefoon, mail of digitaal.
- Je stemt met projectmanagers af over het betaalgedrag van (grote) klanten.
Waar ga je werken?
Alliander is een groot en belangrijk bedrijf dat het energienet beheert voor miljoenen Nederlanders. Ze staan midden in de energietransitie en werken hard aan slimme oplossingen voor de toekomst. Met ruim 8.000 collega's zetten ze zich dagelijks in om Nederland van energie te voorzien. Een plek waar jouw werk er echt toe doet!
Wie ben jij?
Je bent iemand die snel nieuwe processen oppikt en systemen doorgrondt (SAP-ervaring is een plus!). Je durft het aan om met weinig voorbereiding een klantgesprek aan te gaan en je bent niet bang om te zeggen waar het op staat. Je ziet het als een uitdaging om processen te verbeteren en je bent een echte teamspeler. Je hebt een luisterend oor en bent positief ingesteld. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen. Verder ben je iemand die administratieve taken nauwkeurig uitvoert en het leuk vindt om klanten te woord te staan. Je vindt het leuk om samen met klanten te zoeken naar een passende oplossing voor een betalingsachterstand. Ben jij klaar om je energie te laten stralen bij Alliander? De team kantoordag is op dinsdag, een tweede dag heeft de voorkeur. Tijdens de inwerkperiode ben je vaker op kantoor.
Wat wij bieden- Salaris tussen €19,52 en €26,03 per uur.
- Bouw mee aan het energienet van de toekomst!
- Kansen om processen te verbeteren..
- Inwerkperiode om het bedrijf te leren kennen.
- Oplossingsgerichte werkomgeving.
- MBO+/HBO werk-en denkniveau
- Ervaring in een functie waar klantcontact (zowel telefonisch en schriftelijk) centraal staat
- Basis kennis van klant informatiesystemen
- Affiniteit met de energiebranche
€19,52 - €26,03 per uur