Als medewerker Veiligheid & Service LIST word je landelijk ingezet bij drukte en evenementen. Je houdt toezicht, stuurt mensenstromen en grijpt in als dat nodig is.
Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service LIST bij NS werken
Dit is een functie voor mensen die afwisseling zoeken en graag werken waar het druk is. Je wordt ingezet op momenten en plekken waar veiligheid extra aandacht vraagt, zoals bij evenementen, wedstrijden en grote reisdagen.
Je werk draait om overzicht houden, mensen sturen en handelen op het moment zelf. Je staat midden in de drukte, werkt op verschillende tijdstippen en door het hele land.
Meer weten over het echte werk? Meld je aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Een overzicht van alle evenementen vind je
hier.
Dit ga je doen als medewerker Veiligheid & Service LISTJe bewaakt de veiligheid van grote groepen reizigers, vooral tijdens evenementen zoals en piekmomenten zoals een wedstrijd, concert of Koningsdag. Je bent zichtbaar aanwezig, stuurt mensenstromen en voorkomt dat situaties uit de hand lopen. Als dat niet genoeg is, treed je professioneel en daadkrachtig op.
Dit ga je doen:
- Toezicht houden op stations en in treinen door heel Nederland.
- Begeleiden en sturen van grote reizigersstromen.
- Service verlenen aan (vaak internationale) reizigers.
- Signaleren en voorkomen van onveilige situaties.
- De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
- Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.
- Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.
- Samenwerken met collega's en hulpdiensten, zoals de politie.
Om de bevoegdheden en het vak te leren word je intern opgeleid. Dit duurt 26 weken en is fulltime (36 uur per week). Je combineert hier vakkennis met praktijkervaring. Wat je zelf meebrengt is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.
De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules, werkplekopdrachten en RTGB. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider. Meer informatie over de opleiding vind je
hier
.Hier ga je werken
Je standplaats is Utrecht. Vanuit hier word je landelijk ingezet, vooral bij grote evenementen en drukke momenten. Je werkt op wisselende locaties en tijden, soms met hotelovernachting.
De focus op crowd-control binnen Nederland geeft je de vrijheid om het hele land tijdens je werk te ontdekken. Je maakt deel uit van een hecht en saamhorig team van 28 collega's Veiligheid & Service en 1 teammanager LIST.
Een dienst start altijd met een briefing met je collega's waarin je bespreekt wat er speelt tijdens die dienst. Als duo ga je op pad en zorg je dat je zichtbaar aan het werk bent, op het station en in de trein.
Je werkt preventief en servicegericht, waarbij veiligheid altijd voorop staat. Samen zorgen we dat reizigers veilig hun reis kunnen maken.
Dit zijn de functie-eisen
Dit werk past bij je als je stevig in je schoenen staat. Je werkt altijd samen met een of meerdere collega's, daarom ben jij een teamspeler die:
- Mentaal weerbaar is en niet schrikt van een conflict of agressie.
- Rustig en duidelijk blijft in drukke situaties.
- Mensen aan durft te spreken en grenzen weet te stellen.
- Makkelijk schakelt tussen locaties en werktijden.
- Mensgericht is, om service te verlenen waar nodig.
- Fysiek fit genoeg is om het station over te rennen als dat moet.
- In zowel Nederlands en Engels goed kan communiceren.
- Goed kan zien en horen. (Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +8 of -8).
- MBO 3 werk- en denkniveau.
- Leeftijd van 18+.
- Rijbewijs B (schakelauto), of haalt dit binnen 1 jaar.
- Eigen vervoer om op je standplaats te komen.
- Mogelijkheid om een positieve VOG-P aan te leveren.
- Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
- Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
- Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden.
Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:
Salaris:
- Startsalaris tussen € 2.633 en € 3.316,68 bruto p/m.
- 3+ jaar ervaring als BOA-domein 4? Dan kan het startsalaris oplopen tot € 3702,24 bruto p/m.
- Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 3.975 tijdens je loopbaan.
- Toeslag voor onregelmatige diensten. Tijdens opleiding gemiddeld € 220 p/m en na de opleiding gemiddeld € 900 bruto p/m.
En:
- Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag.
- Bij goed functioneren na 1 jaar een vast contract.
- 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering een goede pensioenregeling.
- 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
- Mogelijkheid om 3 nationale feestdagen te ruilen.
- NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren).
- 1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage.
- Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.
- Aandraagbonus voor nieuwe collega's van € 1.000 netto.
hier
de NS CAO.Solliciteren naar deze baan
Kun jij veiligheid bewaren in drukte, overzicht houden bij grote groepen en optreden als dat nodig is?
Solliciteer direct. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen drie werkdagen krijg je bericht over je sollicitatie.
Goed om te weten:
- Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
- De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P).
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
Salarisomschrijving
Tussen €2.633 en €3.975 Per maand