Medewerker Servicedesk

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT'er met ervaring met servicedesk werkzaamheden 1e/2e lijns.

Je gaat aan de slag met incidenten en verzoeken die je zowel telefonisch, per mail, op de afdeling of via een ticket binnenkrijgt. Je schakelt graag met collega's over de beste oplossingen en dienstverlening.

Je bent gedurende de dag afwisselend bezig met het oplossen van problemen met bijvoorbeeld Office 365, Telefonie, Active Directory en/of Exchange en als het nodig is kun jij ook werkplekbeheer werkzaamheden zelfstandig uitvoeren.
Je houdt documentatie en handleidingen up-to-date en hebt een hulpvaardige en klantgerichte houding.

Je voert je werkzaamheden uit in Bergen op Zoom en omstreken.

Vaardigheden

  • Klantvriendelijkheid;
  • Je staat gebruikers correct te woord en informeert steeds over de voortgang van openstaande zaken;
  • Minimaal een MBO 4 diploma in de richting van ICT;
  • Tenminste een halfjaar ervaring met technisch ICT support (kantoorautomatisering) op een 1e/2e lijn;
  • Je bent bekend met registraties van tickets in een registratiesysteem (zoals TopDesk);
  • Je bent in bezit van een MCSA Windows 10 of Office 365 certificaat;
  •  ITIL V3 certificaat is een pré;
  • Je spreekt en schrijft Nederlands;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Scholing:

  • Minimaal een MBO 4 diploma in de richting van ICT;
  • Je bent in bezit van een MCSA Windows 10 of Office 365 certificaat.

Over de werkgever

Act Vision is een informele en platte organisatie, Je collega's zijn vakidioten met een passie voor IT. Collegialiteit, Humor, Professionaliteit zijn absolute pijlers binnen ons team.

Je gaat werken voor grote en zeer interessante omgevingen, waarbinnen wij het verder ontwikkelen van jouw kennis en carriere hoog in het vaandel hebben. 

Uren per week: 40

Contract:

Arbeidsvoorwaarden

- Een marktconform salaris
- 24 vakantiedagen (met bonussen uitbreidbaar)
- Een leuke lease-auto of een reiskostenvergoeding
- Werken in een enthousiast en informeel team
- Opleidingstraject voor de verdere ontwikkeling van je carrière
- Bij goed functioneren een vast contract
- 8% vakantiegeld
- Pensioenplan

Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later

Act Vision

Wij zijn gespecialiseerd in het onderhouden, monitoren en inrichten van complexe applicatie infrastructuren en bijbehorende database omgeving(en).

Onze database- en TAB specialisten beheren uw omgevingen vanaf afstand, waarbij 24/7 support en continu monitoring voor ons een vanzelfsprekende zaak is.

Daarnaast richten wij ons op complexe consultancy trajecten zoals, data-ontsluiting, informatie beveiliging, auditing, Business Intelligence (BI) & ICT landschapskaarten.

B. Gundel
Act Vision

Telefoon 0164-273544 | E-mail info@actvision.nl