Wil jij graag werken in een internationaal georiënteerde omgeving bij een vooraanstaande machinebouwer?
Heb jij affiniteit met landbouwmachines? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Customer Service Spare Parts
Waar ga je werken:
Als Customer Service Spare Parts medewerker sta jij de klanten te woord, zowel telefonisch als aan de balie. Samen met het team ontvang en verwerk jij aanvragen voor offertes die telefonisch of via email
binnenkomen en zorg je ervoor dat de orders tijdig en goed verwerkt worden in het systeem.
Wat ga je doen:
- Verantwoordelijk voor de verkoop van onderdelen;
- Bewaakt het totale orderproces van aanvraag offerte tot uitlevering;
- Verwerkt de aanvragen in het ERP systeem en draagt zorg voor een goede afhandeling;
- Bewaakt de levertijden van onderdelen en communiceert deze actief richting klant;
- Draagt zorg voor de juiste kortingen en de juiste verzendplanning alle transportdocumenten;
- Coördineert samen met het team het order afhandelingsproces van Service orders;
- Samen met je collega's verantwoordelijk voor goed relatiebeheer met onze (internationale) klanten, dealers en servicepartners.
Wie ben jij:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Affiniteit met technische machineonderdelen;
- Enkele jaren ervaring binnen verkoop binnendienst en/of customer service;
- Je kunt goed plannen, organiseren en je bent nauwkeurig;
- Snel schakelen en prioriteiten stellen;
- Team player;
- Handig met diverse automatiseringssystemen en goede basisvaardigheden in Excel;
- Klant- en oplossingsgericht;
- Ervaring met oogstmachines of landbouwmachines is gewenst;
- Communicatief vaardig in het Nederlands en het Engels.
Wat bieden wij:
- Een uitdagende functie van 32-40 uur per week met als standplaats Roosendaal;
- Je komt in een team van 9 collega's te werken en je rapporteert aan de Teamleider;
- Je werkt samen met de service afdeling bij wie je terecht kunt bij eventuele technische vragen;
- Leuke collega's, trots op het bedrijf met actieve personeelsvereniging;
- Een marktconform salaris passend bij jouw opleiding en ervaring;
- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
- 27 vakantiedagen (op basis van fulltime);
- Een goede pensioenregeling.