van nes + plaisier

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantcontact medewerker hypotheken

Heb jij interesse in de hypotheekmarkt, met alles wat daarbij komt kijken? En, ben jij sterk in telefonisch klantcontact waarbij jij klanten kan helpen met veel uiteenlopende vragen? Dan ben jij de klantcontact medewerker hypotheken die wij zoeken.



Als klantenservice medewerker hypotheken ben jij telefonisch zeer sterk; goed verstaanbaar, weet vragen samen te vatten en weet snel te schakelen tussen vragen en situaties. De inbound telefoongesprekken van een klantenservice medewerker hypotheken kunnen bijvoorbeeld binnenkomen van consumenten, tussenpersonen of notarissen. De vragen die je krijgt als klantenservice medewerker hypotheken zijn zeer wisselend, maar hebben altijd betrekking op de hypotheek. Bijvoorbeeld: “hoe kan ik een declaratie indienen voor mijn bouwdepot?” Of het opvragen van een aflosnota voor een oversluiten van een hypotheek. Tot het opvragen van een financieel jaaroverzicht.

Voor de functie van klantenservice medewerker hypotheken is kennis en ervaring van hypotheken daarom mooi mee genomen, maar geen harde eis. De wil om deze kennis volledig eigen te maken is wel een eis. Bij aanvang van de functie zal je, door middel van een inhoudelijke training, alles leren over de hypotheekmarkt en over eventuele vragen die je kunt gaan krijgen. Ook worden er effectieve gesprekstechnieken aangeleerd zodat je na twee weken zelfstandig aan de slag kunt. De training zal plaatsvinden van 4 t/m 15 november.


Vaardigheden

  •  Je bent beschikbaar vanaf week 45 gedurende een periode van 6 tot 9 maanden (mogelijk langer);
  •  Afgeronde HBO opleiding óf aantoonbaar HBO werk en denkniveau;
  •  Beschikbaar voor 38 uur per week;
  •  Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact is een eis;
  •  Voor de maanden november, december en januari geen vakantieplannen;
  •  Communicatief zeer vaardig;
  •  Klantvriendelijk, behulpzaam en stressbestendig.


Over de werkgever

De opdrachtgever is als zakelijk dienstverlener actief op de Nederlandse hypotheekmarkt met een breed aanbod aan services en activiteiten. Van hypotheekofferte tot aflossen en van incasso tot achterstandsbeheer. Banken, maar ook andere geldverstrekkers, én grote distributiepartijen kunnen deze services en activiteiten geheel of gedeeltelijk bij de opdrachtgever onderbrengen.




Wat wij bieden
  •  Een uitdagende functie binnen de hypotheekmarkt, met veel mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;
  •  Uitzicht op verlenging en bij goed presteren zelfs op een vaste baan;
  •  De mogelijkheid om WFT basis te behalen;
  •  Salarisindicatie ligt tussen de €2000,- - €2600,- bruto op fulltime basis, afhankelijk van relevante kennis en ervaring;
  •  Reiskostenvergoeding;
  •  Informele werksfeer.


Uren per week: 40

Contract:

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Stephanie de Groot via sdgroot@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 08 22. Meer weten over onze werkwijze o