Customer Service Key Account

Ben jij graag de verbindende factor tussen klanten, transport en collega’s? Voor een internationale logistieke opdrachtgever van Invite Jobs zoeken wij een Customer Service Key Account Medewerker die energie krijgt van regelen, schakelen en contact onderhouden. In deze afwisselende functie werk je in dagdienst en zorg je ervoor dat transporten soepel verlopen en klanten optimaal geholpen worden. Je kunt rekenen op een goed passend salaris rond de €3500 bruto per maand, met uitzicht op een vast contract. Daarnaast is het mogelijk om zowel 36 als 40 uur per week te werken binnen een professionele organisatie waar teamwork, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan.

Als Customer Service Key Account Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, vervoerders en collega’s. Jij zorgt ervoor dat transportzendingen correct worden verwerkt en bewaakt de voortgang van iedere zending van begin tot eind. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden weten klanten precies waar ze aan toe zijn.

Je verwerkt transportaanvragen die binnenkomen via mail, EDI of weborders en stemt dagelijks af met operationele afdelingen en externe partners. Daarbij houd je continu rekening met kwaliteit, efficiëntie en gemaakte afspraken. Problemen of vertragingen signaleer jij snel en los je proactief op.

Daarnaast houd je je bezig met administratieve werkzaamheden, zoals het invoeren van zendingen, controleren van transportdocumenten en verzorgen van facturatie. Ook onderhoud je dagelijks contact met klanten en partners, beantwoord je vragen en geef je advies over transporten en dienstverlening.

Wat deze functie extra leuk maakt, is de afwisseling. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen planning, administratie, klantcontact en het verbeteren van processen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en hebt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van internationale transporten.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring binnen logistiek of transport is een pré
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je kunt snel schakelen en denkt oplossingsgericht
• Kennis van logistieke processen en transportsystemen is mooi meegenomen

• Een salaris rond de €3500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Direct een contract bij de werkgever en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Werken in dagdienst
• Mogelijkheid om 36 of 40 uur per week te werken
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Werken binnen een internationale en professionele organisatie
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een fijne werksfeer met betrokken collega’s

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke organisatie met een sterke positie binnen transport en supply chain dienstverlening. Binnen het bedrijf hangt een professionele maar informele werksfeer waarin collega’s samen werken aan de beste service voor klanten. Persoonlijke ontwikkeling, meedenken en initiatief tonen worden hier gewaardeerd. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking centraal staat en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.