Meewerkstage Customer Transformation Consultant

Werkplek: Utrecht, bij de opdrachtgever op locatie en remote

Wil jij praktijkervaring opdoen terwijl je voor echte klanten werkt? Heb je een passie voor het aanpakken van complexe uitdagingen en het meebouwen aan toekomstbestendige klantervaringen? Wil jij meewerken aan digitale transformaties die ertoe doen? Bij frog combineer je strategie, design en technologie om organisaties klaar te stomen voor een duurzame en digitale toekomst. Klinkt dit als iets voor jou? Dan heten we je van harte welkom in onze ‘pond’

Als stagiair Customer Transformation bij frog werk je mee aan échte klantprojecten in uiteenlopende sectoren: van retail tot financiële dienstverlening en de publieke sector. Je doet waardevolle ervaring op met onderwerpen die jou aanspreken, zoals het uitwerken van customer journeys als service designer, het bijdragen aan marketingautomatisering met generative AI of het ontdekken hoe CRM-processen slimmer en effectiever kunnen worden ingericht. Ook geven we je de ruimte om een eigen onderzoek op te zetten binnen jouw interessegebied zodat jij het team kunt inspireren met jouw ideeën.

Je bent meer dan alleen een helpende hand; je werkt nauw samen met onze consultants aan diverse projecten die gericht zijn op het verbeteren van klantervaringen. Zo kan je leren hoe je nieuwe interacties creëert door digitale en menselijke perspectieven te combineren. Je richt je op de eindgebruiker, of dit nu nieuwe klanten, medewerkers of de merken zijn waarmee we samenwerken. Je ontdekt pijnpunten en identificeert verbeterkansen door gebruik te maken van consument en marktonderzoek, data-analyse en het faciliteren van workshops.

Maak je geen zorgen, tijdens je stage krijg je een mentor die je gedurende de gehele periode begeleidt en ondersteunt. Samen stel je een ontwikkelingsplan op om je vaardigheden verder te ontwikkelen en uit te breiden, onder andere door middel van een breed scala aan trainingen die we je aanbieden. Jouw doel? Groeien als professional met een steile leercurve én impact maken bij echte klanten

Wij zijn frog, onderdeel van Capgemini Invent, the re-invention and experience partner for the eco-digital era. Wij stellen organisaties in staat zichzelf opnieuw uit te vinden met behulp van een klantgerichte aanpak. Zo creëren we onderscheidende klantbelevingen die zorgen voor positieve groei. Bij frog hebben wij het niet alleen over groei in economische termen maar vinden we positieve impact op mens en planeet net zo belangrijk. Wij zijn de strategische partner voor onze klanten in elke stap van de samenwerking, waarbij wij co-creëren met organisaties om hen te helpen gedurfde keuzes te maken en nieuwe, betere producten, services en proposities te lanceren waarmee zij hun doelen kunnen behalen.

“The pond”
Als je bij ons komt werken, word je onderdeel van een jong team van 40+ klantgerichte strategen: van designers en creatievelingen tot marketeers en tech-savvy experts. En dat is nog maar het begin. Wereldwijd werken meer dan 2000 getalenteerde frogs samen met klanten over de hele wereld!

Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de Capgemini Academy en Capgemini Invent's leerprogramma's, inclusief een breed scala aan online trainingen die altijd en overal toegankelijk zijn om je professionele groei te ondersteunen. Als je bij ons komt werken, kom je terecht in een energieke en open werkomgeving. Je bent omringd door vriendelijke collega's die je graag helpen met al je vragen. Je leert onze organisatie kennen en ervaart zelf hoe het is om bij ons als consultant aan de slag te gaan.

Wat bieden we je nog meer?

• De vrijheid en ruimte om initiatief te nemen, te verkennen en kansen aan te grijpen.
• Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de Capgemini Academy en Capgemini Invent's leerprogramma's, inclusief een breed scala aan online trainingen die altijd en overal toegankelijk zijn om je professionele groei te ondersteunen.
• Leuke en sociale activiteiten met collega's van ons team, frog en (Young) Invent.
• Een stagevergoeding van €500,- bruto per maand.
• Een anderhalve betaalde verlofdag per maand.
• Gebruik van een laptop gedurende de stageperiode.
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken! En natuurlijk samen op kantoor.

We zijn op zoek naar ambitieuze mensen zoals jij, die creativiteit, strategisch inzicht en een commercieel denkvermogen combineren met een passie voor klantgerichte innovatie.

Specifiek breng je de volgende eigenschappen en vaardigheden mee:

• Je bent een universitaire masterstudent in een van de volgende onderwerpen:
• Je bent beschikbaar vanaf februari 2026 voor een periode van 5-6 maanden (40 uur per week).
• Enthousiasme voor het ontwikkelen van strategieën gericht op klantervaring en digitale innovatie.
• Vermogen om complexe informatie te vereenvoudigen en te vertalen naar oplossingen.
• Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden. Aanpassingsvermogen en leergierigheid. Een professionele houding tegenover klanten. Ervaring of bekendheid met design thinking, klantonderzoek, marketingactivatie, projectmanagement, marketingtechnologie (vooral Adobe & Salesforce) en AI-modellen. Vloeiend in zakelijk Engels, zowel in spreken als schrijven.

Solliciteer met je CV en motivatiebrief en vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling bent voor ons team. Let op: deze stage is niet geschikt voor afstudeerprojecten of studiegerelateerde onderzoeksstages. We ontvangen je sollicitatie graag in het Engels. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Frog maakt deel uit van het Capgemini netwerk. Capgemini is een wereldwijde partner op het gebied van bedrijfs- en technologietransformatie. Baanbrekende veranderingen zijn niet nieuw. Wel nieuw is de snelheid waarmee deze veranderingen zich voordoen. Toonaangevende bedrijven gedragen zich als levende organismen en zorgen ervoor dat zij zich constant aanpassen aan verandering. Als Capgemini Invent helpen wij organisaties om te innoveren en transformeren door strategie, data science, technologie en design te combineren. We zijn een werkgever met oog voor jou en het vizier op de toekomst, waarin duurzaamheid, diversiteit en inclusie de hoofdrollen spelen.

Als onderdeel van Capgemini kunnen we als frog onze impact opschalen, door de creativiteit en klantgerichte aanpak van frog te combineren met Capgemini’s diepgaande expertise in technologie, engineering, operations, supply chain en sector-specifieke kennis. Samen benutten we onze collectieve sterke punten om duurzame waarde te creëren en transformerende end-to-end oplossingen te leveren die bedrijven, de maatschappij en de planeet positief beïnvloeden.

Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met jouw recruiter.