Als casemanager draag je bij aan het mentale welzijn van gedupeerde ouders en getroffen jongeren van de toeslagenaffaire. In deze rol werk je in een omgeving die nog in opbouw is, wat vraagt om flexibiliteit, een proactieve houding en het vermogen om mee te denken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Je biedt psychosociale ondersteuning, bouwt vertrouwensrelaties op en helpt mensen in complexe situaties bij hun herstelproces.
Wat je gaat doen:
- ontvangen en beoordelen van contactverzoeken van gedupeerden en bepalen van de beste vorm van contact (bijvoorbeeld telefonisch, videobellen of fysiek);
- begeleiden en ondersteunen van gedupeerden op psychosociaal vlak, met oog voor hun persoonlijke verhaal, emoties en behoeften;
- opbouwen en onderhouden van vertrouwensrelaties op basis van gelijkwaardigheid en respect;
- opstellen van plannen van aanpak, coördineren van trajecten en afstemmen met betrokken professionals;
- signaleren van (trauma)sensitieve thema's en tijdig schakelen met psychologen of andere experts waar nodig.
Bij ons krijg je de kans om niet alleen een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het herstelproces van gedupeerden, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden je een inspirerende werkomgeving waarin jouw welzijn en groei centraal staan.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.332,43 en € 4.133,43 (o.b.v. 40 uur per week).
- Afhankelijk van je ervaring en opleiding, exclusief vakantiegeld en 13e maand.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werktijden tussen 24 en 40 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken.
- Een warm welkom met persoonlijke begeleiding en een intensief trainingstraject, inclusief een 2-weekse fysieke training op een centrale locatie in Nederland.
- Een diverse en uitdagende werkomgeving waarin je bijdraagt aan het herstelproces van gedupeerden.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en jaarlijkse salarisgroei via CAO- en beoordelingsverhogingen.
We zoeken een sensitieve professional met ervaring in psychosociale begeleiding en casemanagement.
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of (Toegepaste) Psychologie.
- Ervaring met gevoelige gesprekken en oprechte interesse tonen.
- Vertrouwen opbouwen en relaties onderhouden in complexe situaties.
- Digitale vaardigheden (MS Office, CRM, telefoonsystemen).
- Goede beheersing van Nederlands; Engels is een pré.
Het Landelijk Steunpunt, is opgericht om gedupeerde ouders en jongeren van de toeslagenaffaire te ondersteunen in hun mentaal welzijn. Onze missie is om een veilige en betrouwbare omgeving te bieden waar mensen zich gehoord en geholpen voelen. Kernwaarden zoals empathie, samenwerking en integriteit staan centraal in alles wat we doen.
Bij ons werk je in een betrokken en professioneel team dat zich inzet voor het welzijn van anderen. We bieden ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor jouw ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans.
Wil jij bijdragen aan een organisatie die écht impact maakt en samen met ons bouwen aan een betekenisvolle toekomst?
€3332 - €4133 monthly