* Je verzorgt de registratie en behandeling van inkomende post en je handelt telefoontjes voor de afdeling af. Je registreert beroep- en bezwaarschriften in een Excel bestand en in specifieke applicaties zoals Verseon. * Daarnaast beheer je de werkvoorraad en stel je (digitale) dossiers samen en zorg je voor de archivering van documenten. * Je ondersteunt het secretariaat voor de adviescommissie bezwaarschriften. * Je beheert de agenda van de afdelingsmanager. * Je signaleert als bepaalde zaken goed of juist niet goed gaan en bent een vraagbaak voor de collega’s op de afdeling. Je draagt bij aan het genereren van managementinformatie.