Consultant Customer Success

Bryder BV

Wij zijn Bryder: technology leader in building intelligence. Samen zijn we het wie, het wat en het hoe achter Gebouw Informatie Management. Team met een missie Ons platform maakt vastgoedbeheer mogelijk als nooit tevoren. We hebben de sector kennis laten maken met 3D: onze digital twins geven zicht op elk detail van een gebouw en ze maken het beheer van alle instal­laties en bouwdelen gemakke­lijker dan ooit. Onze vooruitstrevende benadering op het gebied van 3D digital twins wordt inter­nationaal gezien en erkend. Het levert ons waarde­volle partnerships op waaronder die met Microsoft. Ons netwerk geeft ons toegang tot de beste kennis en de beste specialisten in de wereld. En last but not least: ons platform is ook geschikt om vastgoed­­beheerders buiten Nederland te ondersteunen. Op dit moment verkennen wij de mogelijk­heden en partner­ships voor die inter­­nationalisering. Heb je interesse om onderdeel te worden van ons team? Solliciteer en laat het aan ons weten.

Ter aanvulling van ons Customer Success team, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Success Consultant. De Customer Success Consultant opereert op het snijvlak van projectmanagement en vastgoed.

Je komt te werken in ons ambitieuze Customer Success team. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de projecten en werk je intensief samen met je collega's van Commerce. Samen met hen voeg je waarde toe aan de woningcorporaties.

Geloof jij in digitalisatie? Zie je de kansen? Wil jij een sparringpartner zijn voor onze klanten en onze partners? Ben jij de geschikte persoon om de behoeftes van klanten in te vullen? Ben je oplossingsgericht en kan je je kennis goed overdragen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken.
Laat je uitdagen en kom langs voor een inspirerend gesprek!
De focus van Bryder ligt op het op orde brengen van Gebouw Informatie
Management met het innovatieve platform van Bryder in combinatie met Digital
Twins.

Net als het team, bedien je klanten met veel energie en neem je geen genoegen met halve oplossingen. Je bent resultaat gericht, daadkrachtig, bijt je vast in een project en laat ook bij lange doorlooptijden niet los. Je weet dat samenwerken met klanten, partners en collega's het beste resultaat oplevert.

Taken

Wat doe je zoal in een week...

Als Customer Success Consultant ben je met het Customer Succes team verantwoordelijk voor succesvolle implementaties van Gebouw Informatie bij de klant. Daarnaast begeleid je klanten met digitaliseringsprojecten.

Je adviseert klanten over het optimaliseren van het digitalisatieproces, van
brondata tot en met de productie van Digital Twins en de implementatie van software voor Gebouw Informatie Management.
Daarnaast ondersteun je onze partners in hun dienstverlening. Zo zorg je ervoor
dat onze klanten elke dag met plezier met onze software werken.

Je bent zelfstandig werkzaam en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Je gaat
regelmatig bij onze partners langs om hun behoeftes te inventariseren, ze te
trainen en ervoor te zorgen dat hun klantprojecten goed verlopen. Je
vertegenwoordigt de ideeën van je partners richting het productteam.

In jouw werk...

• Heb je passie voor digitalisering van processen, automatisering en data;
• Hoeven we je niet uit te leggen hoe je klantverwachtingen kunt
  overtreffen;
• Weet je hoe je verwachtingen van je klanten goed kan sturen;
• Bewaak je de scope en kwaliteit van datgene waar we aan werken;
• Signaleer je verbeterkansen en anticipeert op commerciële mogelijkheden,
  voor zowel onze klanten en onze partners.

Vereisten

Wat breng je mee?

Als Customer Success Consultant begrijp je dat we innovatief bezig zijn en je weet traditioneel denkende prospects en klanten op een empathische en positieve wijze te inspireren. Je energie en overtuigingskracht is prikkelend. Je bent een goed en geduldig luisteraar en weet met overtuiging een project tot een succes te maken.

Jij:

• Hebt minimaal een hbo-opleiding behaald;
• Hebt ervaring in een adviseurs of projectleider rol, bij
  voorkeur bij vastgoedorganisaties;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Hebt een rijbewijs B.

Verder breng je mee:

• Je kan uitstekend plannen en organiseren;
• Je anticipeert op toekomstige situaties en je denkt altijd twee stappen
  vooruit;
• Je bent stressbestendig: je draait je hand niet om voor het managen van
  meerdere projecten tegelijkertijd.

Benefits

Wat krijg je van ons?

• Je maakt deel uit van een gedreven team met een mooie groeiambitie en geweldige klanten;

• Ruimte voor ideeën, innovatie, verantwoordelijkheid en uitdaging;

• Leuke en gezellige collega's;

• Investering in jouw persoonlijke ontwikkeling. Hiervoor hebben wij een budget beschikbaar voor het volgen van cursussen en trainingen;

• Informele werksfeer en een open cultuur;

• Leuke awesome bedrijfsuitjes (coronaproof uiteraard);

• Een fulltime functie (40 uur);

• Uitstekend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Leaseauto;

• 66% pensioenvergoeding;

• 30 verlofdagen;

• iPhone van de zaak;

• Laptop van de zaak;

• Een thuiswerkbijdrage;

• WIA-verzekering.

  Jouw werkplek

Benieuwd wat Bryder doet? Neem contact met ons op voor een kopje koffie. Hieronder geven we alvast iets meer informatie.

Bryder is een onderneming gericht op het grootschalig digitaliseren van bestaand vastgoed voor property managers en vastgoedbeheerders.

Onze Digital Twins zijn 3D gebouwmodellen met unieke visualisatie-, lokalisatie- en presentatie- mogelijkheden.
Uit de Digital Twins onttrekken wij informatie en we kunnen er informatie aan
toevoegen.

Met de unieke combinatie van onze software en onze digitalisatieservice is Bryder uitgegroeid tot de grondlegger van het digitaliseren van de vastgoedsector in Nederland. Een digitalisatieslag die ongekende nieuwe mogelijkheden biedt, of het nu gaat om smart, connected-, en sustainable buildings; of om procesoptimalisatie voor property en facility managers.

Bryder biedt iedereen de ruimte om zichzelf te ontwikkelen en vindt innovatie belangrijk. Hier werken we met enthousiasme, flexibel en vooral samen. Jouw ideeën zijn waardevol voor ons en onze klanten.