Vacaturebeschrijving:
Een flinke portie klantcontact en een grote dosis administratie. Even in de blender en voila, deze job als klantenservice medewerker is het resultaat. Eentje waarin de titel boekdelen spreekt. Hij draait namelijk om klantcontact. Van het voorgerecht tot het hoofdgerecht. Dagelijks neemt een grote groep klanten contact met je op. Hoe? Dat is de vraag. De een geeft je een belletje, de ander mailt liever en weer de volgende stuurt je een DM. En jij? Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Dan blijft het toetje over, dat bestaat uit het ondersteunen van je collega's op de backoffice. Van het opstellen van offertes of leermiddelenlijsten, tot het verwerken van orders. Het komt allemaal op dagelijkse basis voorbij.
Wat je tussen de regels door leest? Afwisseling, check! Groeikansen, check! Niemand gaat je hier zomaar in het diepe gooien en je krijgt op beide oppervlakken de tijd en de ruimte om te groeien. Enthousiasme wint het hier nog van bakken aan ervaring.
Waar kom jij te werken?
Jij komt te werken in Breukelen. Het kantoor ligt naast het station en vanaf Amsterdam Centraal ben je binnen 30 minuten op je werk. Wat dit bedrijf doet? Deze organisatie is al jaren werkzaam binnen het onderwijs. Zij verzorgen namelijk online lesmateriaal voor verschillende scholen. Jij gaat het gesprek aan met studenten en helpt hen om het nieuwe schooljaar te beginnen. Dit alles in een leuk en gezellig team van zo'n 10 collega's. Of er naast hard werken ook ruimte is voor gezelligheid? Zeker! Samen de week afsluiten met een hapje en drankje hoort er ook zeker bij. De organisatie is goed te bereiken met het ov. Zie jij jezelf hier de komende maanden helemaal zitten?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Het duurt niet lang voor jij druk bent met het opstellen van een tweetal nieuwe offertes. Na een laatste check van je relatiemanager collega kan de offerte de deur uit
10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen
12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning of een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan
13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op
15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het opstellen van een leermiddelenlijst in overleg met een vaste klant en het verwerken van de vandaag binnengekomen bestellingen
17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen ;)
Herken jij jezelf hierin?
Om ervoor te zorgen dat jij je hier voor langere tijd thuis gaat voelen is het belangrijk dat jij:
- je mbo-4 diploma in de pocket hebt
- zo'n 2 jaar aan relevante skills hebt opgedaan via stages of studie
- graag 32 tot 40 uur per week aan de slag gaat
- bekend staat als nieuwsgierig, doelgericht en secuur
- een vlotte babbel hebt
- ICT en/of de onderwijsbranche interessant vindt
- hybride wilt werken en Breukelen goed kan bereiken
Wat krijg je ervoor terug?
Tijd voor een overzicht:
- jij krijgt een lekker salaris van € 12,50 per uur
- extra professionele ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- minimaal 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
- altijd een goed gevulde koelkast op kantoor
- de mogelijkheid om deels thuis te werken
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- een fijne werksfeer: meerdere borrels en andere gezellige teamactiviteiten
En? Zie jij jezelf hier de komende maanden in Breukelen helemaal zitten? Solliciteer dan direct via de onderstaande button en ik spreek je snel!
2100 - 2200