Medewerker klantenservice Servicekantoor

Solliciteer op de website van de werkgever

Adviseer jij graag klanten face to face en woon je in Middelharnis of omgeving? Dan zoeken wij jou! CZ is namelijk per direct op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur voor op het Servicekantoor. Je bent inzetbaar op de verschillende kantoren in deze regio (oa Spijkenisse, Zwijndrecht, Goes) En als je dat leuk vindt, mag je zelfs regelmatig met het mobiel kantoor op pad.

Om je een goede indruk te geven van jouw toekomstige baan, beschrijven we hieronder hoe je werkdag eruit kan zien:
Elke dag is anders. Naast het voeren van gesprekken met klanten die het servicekantoor te Middelharnis bezoeken, beantwoord je vragen die per e-mail worden gesteld. Je informeert en adviseert klanten persoonlijk aan de balie. Dat kan gaan om het verkopen en adviseren van zorgverzekeringen of reisverzekeringen. Maar ook krijg je vragen over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Weet jij de behoefte van de klant te vertalen naar de persoonlijke begeleiding die CZ te bieden heeft? Dan zit je bij ons op de juiste plaats. In de functie van klantenadviseur kun jij de meest uiteenlopende reacties verwachten. Klachten, vragen, mensen die hevig geëmotioneerd zijn; dat is voor jou snel schakelen. Gelukkig kan jij goed met mensen omgaan en lever je maatwerk. Je moet van veel dingen wat weten, zowel voor je advieswerkzaamheden als je administratieve taken. Je beoordeelt financiële transacties, inschrijvingen en mutaties, verwerkt ze en handelt ze af. Je werkt zelfstandig maar bent wel lid van een team.

Uren:
34

Over de werkgever

Werken bij CZ is werk met impact.

Wij willen dat onze 3,8 miljoen klanten zorg krijgen die verder gaat. Daarom zijn we continu op zoek naar kansen voor vernieuwing en verbetering. Dat doen we samen met ziekenhuizen en instellingen. En door een stap extra te zetten voor onze verzekerden. Daarom zoeken we de beste mensen. Mensen die impact willen hebben in een organisatie die constant innoveert.

Wat wij bieden

  • we bieden jou een tijdelijk dienstverband aan. Bij goed functioneren, kun je in de toekomst op contract bij CZ komen.
  • je werkt gemiddeld 34 uur per week. Jouw rooster is variabel en varieert van circa 30 - 39 uur per week.
  • bruto uurloon van €14,62, waarbij je als uitzendkracht 8,33% vakantiegeld opbouwt
  • indien nodig, op kosten van Unique ga jij je wft certificaten behalen
  • veel ruimte voor zelfontwikkeling middels interne trainingen
  • werken voor een organisatie die maatschappelijke impact maakt

Vaardigheden

Jij herkent jezelf in het volgende:

  • je bent resultaatgericht en hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling
  • je beschikt over een mbo 4 diploma
  • fulltime beschikbaar
  • het is een must dat je het diploma wft Zorg hebt én bij voorkeur ook het diploma wft Basis (of deze diploma's kort na je aanstelling op kosten van Unique behaalt)
  • jij kunt je in het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk foutloos uitdrukken (een Nederlandse taaltoets is onderdeel van de sollicitatie procedure)
  • in het bezit van een rijbewijs en bij voorkeur eigen vervoer. Je bent ook bereid om op andere kantoren in de regio te werken (o.a. Spijkenisse, Zwijndrecht, Goes) En als je dat leuk vindt, mag je zelfs regelmatig met het mobiel kantoor op pad
  • een klantgerichte en probleemoplossende instelling zit van nature in jouw karakter
  • een flinke dosis doorzettingsvermogen en zelfstandigheid
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.154,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later