Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur inbound (PER DIRECT)

Wil jij vanuit huis burgers helpen met vragen die ze hebben over reizen naar het buitenland in combinatie met de Corona maatregelen? Dan is deze vacature iets voor jou!
Burgers bellen met allerlei vragen over reizen, jij gaat ze helpen en informatie verstrekken en advies geven. Je kan goed luisteren en vraagt door als er onduidelijkheden zijn. Daarnaast hou je een logboek bij met de uitkomst van de gesprekken.
Je kunt goed overweg met computers en kan meerdere dingen tegelijk doen.

wat bieden wij jou
  • Goed salaris van 13,23 euro bruto per uur
  • Vragen beantwoorden van burgers
  • 24 tot 40 uur per week
  • Vanuit je eigen huis aan het werk
  • Leuk werk met veel leuke collega's
  • Trainingen vooraf en on the job
wie ben jij

Je bent communicatief vaardig, spreekt vloeiend nederlands en goed engels en je bent dienstverlenend. De wereld gaat rustig aan weer meer open en veel mensen willen op vakantie. Omdat er nog allerlei maatregelen zijn die per land verschillen ben jij de vraagbaak voor deze vragen en kun je deze goed en duidelijk beantwoorden zodat de mensen met een gerust hart op vakantie kunnen gaan!
Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter, in de horeca, retail of ander dienstverlenend beroep met klantcontact.
Een Engelse test is onderdeel van de sollicitatie procedure.

  • In bezit van laptop of desktop met Windows 10 of Pro
  • In bezit van en goede headset of bereid deze aan te schaffen
  • Je virusscanner is up to date
  • Goede wifi verbinding, netwerk kabel is een pre
  • Je hebt een webcam en werkt met Google Chrome (laatste versie)
wat ga je doen

Je gaat burgers adviseren, vragen beantwoorden en daar waar nodig adviseren. Je blijft rustig en klantvriendelijk aan de telefoon, je wordt gebeld via de laptop! Luisteren, samenvatten en doorvragen zijn zaken die je goed liggen en je vindt het leuk om mensen te helpen, gerust te stellen en te adviseren.

  • Je gaat burgers adviseren, vragen beantwoorden en daar waar nodig adviseren. Je blijft rustig en klantvriendelijk aan de telefoon, je wordt gebeld via de laptop! Luisteren, samenvatten en doorvragen zijn zaken die je goed liggen en je vindt het leuk
waar ga je werken

Je gaat werken vanuit je eigen huis! Ook de trainingen volg je digitaal. Het bedrijf verwacht veel telefoontjes deze zomer, daarom vragen ze een volledige beschikbaarheid en zijn ze op zoek naar kandidaten die geen zomervakantieplannen hebben en tot en met eind september beschikbaar zijn!

sollicitatie

Ben je tot en met eind september beschikbaar en heb je geen vakantieplannen deze zomer? Reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli