Medewerker service Maastricht m/v

Solliciteer op de website van de werkgever

De Service afdeling bestaat uit verschillende onderdelen en is daarom een breed project. Verschillende werkzaamheden komen hier aan te pas. In het begin word je voornamelijk ingezet op 4 skills. Hier gaat het om de algemene vragen, vragen over facturen, prepaid abonnementen en vragen over netwerk problemen. Denk hierbij aan een simkaart activeren of helpen bij een voicemail instellen. Dit doe je zowel telefonisch als via de chat en mail. De service afdeling is ook gericht op commerciële doelen. Je gaat vanuit een service punt verkopen. Je analyseert de vraagstelling door middel van het stellen van relevante open vragen aan de klant en gaat in op het antwoord. Hierna sluit je de eventuele sale.

Bonus 

De bonus is afhankelijk van verschillende targets waar mee gewerkt wordt. Dit gaat om klanttevredenheid, oplossingen bieden en sales. Bij Service zit er geen maximum aan de bonus.

Uren:
20

Over de werkgever

Je gaat werken voor Het Werkplein! 

Samen met onze backofficepartij stellen wij ons op als goed werkgever. Dit houdt voor ons in dat wij persoonlijk betrokken zijn bij al onze medewerkers en die extra stap zetten die soms nodig is om jou te helpen.

Wij staan altijd voor je klaar!

Zo heb jij een eerste aanspreekpunt en een collega als back-up, welke precies weten wat er bij jou speelt.  Nieuwe baan? Uitdagingen, welke je functioneren in de weg staan? Wij staan voor jou klaar!

Wat wij bieden

  • Een salaris tot 21jaar van €7,98, vanaf 21 - €9,97 
  • Diverse trainingen en cursussen aan geboden. 
  • Goede secundaire arbeidvoorwaarden. 

Vaardigheden

  • Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar volgens de eisen.
  • Je bent beschikbaar in de trainingsperiode volgens de trainingsvormen.
  • Je bent minimaal 18 jaar op de eerste dag van de training.
  • In  de eerste 6 weken vanaf de startdatum training heb je geen vakantie gepland
  • Je woont maximale reistijd van 45 minuten van de werklocatie.
  • Ervaring is geen vereiste ze zijn opzoek naar medewerkers die erg klantgericht en servicegericht. 

 

Werktijden 

Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur.

Zaterdag Roulatie verplichte beschikbaarheid (2x per maand). Overig Twee avonden in de week. 

Ervaring

1 jaar

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Contract:
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later