Wij zijn New Beauty Hub – een toonaangevende speler in de beautybranche, zowel offline als online. Misschien is onze naam nieuw voor je, maar achter ons schuilt een gevestigde organisatie met kantoren in Eindhoven en Amersfoort, met meer dan 80 winkels en een jaarlijkse omzet van zo’n €120 miljoen. Ben jij into beauty? Dan ken je ons waarschijnlijk al van BeautyX, MOOI Parfumerie of Parfumswinkel. Na een recente fusie staan we sterker dan ooit in de Benelux.
We hebben ambitieuze plannen. Op de korte termijn richten we ons op het creëren van synergie op het gebied van inkoop, productontwikkeling, formulemanagement en klantbeleving – zowel online als in onze winkels. Tegelijkertijd kijken we vooruit: we investeren in vernieuwing en innovatie, gedreven door onze passie voor beauty en het geloof in samenwerking. We bouwen aan een krachtig netwerk van experts, merken, distributeurs en ondernemers. Dat is New Beauty Hub.
Onze manier van werken wordt geleid door vier kernwaarden:Stronger together, be attentive – Push boundaries, better every day – Own it, enjoy the journey – Be real, no bullsh*t.
Voor ons kantoor in Eindhoven zijn wij op korte termijn op zoek naar een Allround Support medewerker (32 uur/wk)
Als Allround Support medewerker ga je 2 afdelingen ondersteunen. De afdeling Supply Chain en de afdeling Klantenservice.
Wat ga je doen op de afdeling Supply Chain?
- Invoeren en verwerken van orders;
- Bewaken van levertijden;
- Controleren van de levering & melden manco's';
- Oplossen van problemen in levertijden en/of (niet geleverde) orders;
- Onderhouden van contact met externe partijen;
- Ondersteunen van de Supply Chain Planner in de dagelijkse werkzaamheden.
Wat ga je doen op de afdeling Klantenservice?
- Samen met de Manager Klantenservice ben je het eerste service aanspreekpunt voor onze winkels en consumenten.
- Je beantwoordt alle klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat.
- Je lost klachten moeiteloos op en biedt passende oplossingen aan. Dit doe je op een snelle, efficiënte en uiterst klantvriendelijke manier.
- Je registreert klantgegevens en interacties in het CRM systeem.
- Je verwerkt retouren en voert andere licht administratieve taken uit.
- Je signaleert terugkerende problemen en koppelt dit terug aan de Manager Klantenservice.
Hoe ziet de ideale kandidaat er in onze ogen uit?Als medewerker op de afdeling supply chain streef je ernaar om het inkoop & leveringsproces naadloos op elkaar aan te laten sluiten en zo mogelijke problemen te voorkomen. Als er problemen zijn met een levering of met een order, dan los jij die meteen op door contact op te nemen met de leverancier of de transporteur.
We zoeken iemand voor onze afdeling klantenservice die heel service gericht is en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Bij de afdeling klantenservice stel je alles in het werk om de klant naar volle tevredenheid te bedienen en is het belangrijk om sterke communicatieve vaardigheden te hebben.
Zoals het er nu naar uitziet start je met een 50/50 verdeling over de twee afdelingen. Dit kan na verloop van tijd verschuiven naar gelang het aanbod van werkzaamheden op de afdelingen.
Herken je jezelf in onderstaande punten?
- Een afgeronde MBO-4 / MBO+ opleiding
- 3+ jaar werkervaring
- Nauwkeurig werken en consequent handelen
- Zelfstandige en pro actieve houding
- Communicatief sterk
- Woonachtig in de omgeving Eindhoven
- Enthousiaste en gedreven persoonlijkheid
Wat wij jou te bieden hebben:
- Een snelgroeiende organisatie in een dynamische omgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en oneindige doorgroeimogelijkheden
- Pensioen
- Een fijne werkplek op het hoofdkantoor in Eindhoven
- Flexibele werktijden
- Een marktconform salaris
- Standaard personeelskorting op de producten die we verkopen
- 2x per jaar een parfum naar keuze
- Als lid van de PV heb je naast de standaard uitjes van het bedrijf ook de feestjes van de PV
- Een team met enthousiaste en gedreven collega’s!
Solliciteer nu!Ben jij ervan overtuigd dat deze baan je op het lijf is geschreven en dat jij de collega bent die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar careers@newbeautyhub.com en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.