Over Unigarant Verzekeringen Unigarant Verzekeringen is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij en een dochteronderneming van de ANWB. Het bedrijf is gespecialiseerd in particuliere schadeverzekeringen op het gebied van mobiliteit, reizen, recreatie en wonen. Met klantgerichtheid en service als belangrijke pijlers helpt Unigarant dagelijks duizenden klanten bij vragen over hun verzekering, schadeafhandeling en advies.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantcontact (Remote) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Unigarant. Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over verzekeringen, schadeclaims en poliswijzigingen. Vanuit huis zorg je voor een snelle en duidelijke service, waarbij je altijd denkt in oplossingen en klanttevredenheid centraal staat.
Taken en verantwoordelijkheden
-
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
-
Adviseren van klanten over verzekeringsproducten en polisvoorwaarden
-
Ondersteunen bij schadeclaims en het verwerken van meldingen
-
Bijwerken van klantgegevens en administratieve verwerking in systemen
-
Signaleren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen
Functie-eisen
-
MBO- of HBO-werk- en denkniveau
-
Sterke communicatieve vaardigheden
-
Klantgerichte en servicegerichte houding
-
Goede digitale vaardigheden en zelfstandig kunnen werken
-
Ervaring in klantcontact of in de verzekeringsbranche is een pré
Wat wij bieden
-
De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken
-
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
-
Trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden
-
Werken binnen een professionele organisatie die onderdeel is van de ANWB
-
Een collegiale en ondersteunende werkomgeving
Interesse?
Wil jij klanten helpen met duidelijke en betrouwbare service binnen een bekende verzekeringsorganisatie? Solliciteer dan op de functie van Medewerker Klantcontact bij Unigarant Verzekeringen.
Voor vragen, neem contact op met Daan Eggink:
+31630034131 of Info@unigarantverzekeringen.nl