Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantenservice voor lange termijn? Lijkt het jou leuk om outbound te bellen en heb je de ambitie om door te groeien naar inbound? Dan is dit de baan voor jou!
Als klantenservicemedewerker bij het UWV in Groningen speel je een belangrijke rol in het contact met klanten. Je bent verantwoordelijk voor het benaderen van klanten met een uitkering om te vragen of de persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven. Deze uitkomsten zijn waardevol voor onderzoeksdoeleinden. Je stelt de vragen volgens een vaste vragenlijst aan klanten en noteert de uitkomsten. Je schakelt veel met andere afdelingen, waarbij je de uitkomsten van de vragen doorzet en klanten doorverbind naar de afdeling inbound bij inhoudelijke vragen.
- Salaris van €17,02 tot €19,00 per uur.
- Tijd...