Aufgaben Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!
Bei Global Customer Service und Parts (GCSP/TPC) begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz- und smart-Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnerinnen aus Global Customer Service und Parts, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir erstellen Betriebsanleitungen, schreiben Diagnoseabläufe und sind die Expertinnen in der Teiletechnik sowie in der Produktbewertung und -regulierung
Mit Deiner Tätigkeit bei uns in der Abteilung Global Customer Service und Parts (GCSP/TPC) am Standort Böblingen erhältst Du einen umfassenden Einblick in die Servicewelt von Mercedes-Benz und das Zusammenspiel von Forschung, Entwicklung und Produktion. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in den vernetzten Themenbereichen Radar-, Kamera-, Park- und weiteren Fahrassistenz-, Telematik- und Entertainmentsystemen sowie vieles mehr. In unserer Werkstatt mit umfangreichem Fuhrpark erhältst Du Einblicke in neueste Technologien und erlebst die Faszination von Mercedes-Benz hautnah
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:
• Recherche von Kundenbeanstandungen und technischen Details zu akuten Anfragen
• Mitarbeit bei der Erstellung von managementgerechten Berichten zu aktuellen, kundenrelevanten Schwerpunktthemen
• Mitwirkung an der Durchführung von Problemanalysen und Lösungsfindungen zusammen mit Expert*innen zentral und am Fahrzeug, z. B. durch Testfahrten und Diagnosearbeiten
• Mitarbeit an der Erarbeitung, Umsetzung und dem Wirksamkeitsnachweis technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und unseren Märkten
• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung potenzieller Feldmaßnahmen
Die Begeisterung unserer Kundschaft ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern
Wenn Du motiviert bist, bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, Wert auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld legst und es Dir Spaß macht, Herausforderungen aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen
Qualifikationen
- Studiengang im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Engagement und Teamfähigkeit
- Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
- Interesse und Erfahrungen zum Einsatz von KI wünschenswert
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)