Ben jij die enthousiaste Junior Medewerker Ontvangst die wij zoeken bij de Dienst Publiekszaken? Lees dan verder!
In jouw rol als Junior Medewerker Ontvangst ben jij het gezicht van onze organisatie. Je werkt afwisselend bij de ticketzuil, receptie van het Spui, en de informatiebalie van Escamp en Segbroek. Hier begroet je bezoekers hartelijk, bepaalt de aard van hun bezoek, en begeleid je hen naar de juiste persoon of locatie.
Jouw taken:
- Host: De helft van je tijd ben je actief als host, waarbij je bezoekers ontvangt en hen een warm welkom biedt.
- Receptie & Informatie: De andere helft van je tijd werk je bij de receptie of informatiebalie. Hier geef je informatie, voer je administratieve taken uit en handel je zelfstandig informatieverzoeken af.
- Bezoekersregistratie: Je legt gegevens vast van de bezoekers en begeleidt hen naar de juiste persoon.
- Veiligheid & Beveiliging: Je zorgt voor een gastvrije en veilige receptieomgeving en volgt alle veiligheidsprocedures nauwgezet.
- Een salaris in schaal 6 trede 1, met een bijbehorend salaris van €2.502,- op basis van een 36-urige werkweek
- Een uitdagende parttime positie van minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week
- Een tijdelijk dienstverband tot 30-06-2025, met kans op verlenging
- Vergoeding van reiskosten: €0,10 per kilometer, met een dagelijkse maximumvergoeding van €6, inclusief compensatie voor openbaar vervoer
We zoeken iemand met een natuurlijke aanleg voor gastvrijheid, vriendelijkheid en servicegerichtheid. Daarnaast ben je digitaal vaardig, representatief en stressbestendig.
Jouw profiel:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in host- of receptiefuncties
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Servicegericht en empathisch: Je hebt oog voor de behoeften van bezoekers en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.
- Zelfstandig en initiatiefrijk: Je kunt goed zelfstandig werken en neemt initiatief waar nodig.
- Communicatief vaardig: Je communiceert vriendelijk en effectief met bezoekers en collega's.
Dienst Publiekszaken (DPZ) (circa 1200 medewerkers) staat voor het leveren van uitstekende dienstverlening aan inwoners, bezoekers, bedrijven, internationale organisaties en hun medewerkers. DPZ is voor velen het eerste contact met de gemeente; de dienst omvat een breed scala van activiteiten: paspoortuitgifte, huwelijksvoltrekking, WOZ-vaststelling inning, gemeentelijke belastingen en heffingen, het raadplegen van de Haagse geschiedenis of het bieden van informatie, ontmoeting en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in de bibliotheken. De gemeentelijke dienstverlening moet voor iedereen (fysiek en telefonisch) toegankelijk, laagdrempelig en duidelijk blijven. DPZ is voor alle inwoners ook de contactpersoon in de wijken en buurten via de stadsdelen en daarmee de schakel tussen burger, gemeentelijke organisatie en bestuur o.a. Op het gebied van de openbare ruimte, leefbaarheid, welzijn, jeugd, participatie en veiligheid.
2501 - 2502