Ben jij klaar om je stem in te zetten en elke dag klanten te helpen? Word dan klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen! Dit is jouw kans om het verschil te maken door klanten te woord te staan, hun vragen op te lossen en samen met je collega's te zorgen voor blije gezichten. En het mooiste? Je draagt direct bij aan een duurzamere toekomst!
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen ben jij de vriendelijke stem aan de telefoon. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt. Geen dag is hetzelfde, en elke interactie is een kans om een glimlach te bezorgen. Samen met jouw team zorg je voor een top klantbeleving!
Jouw taken als klantenservice medewerker
- Je beantwoordt telefonisch klantvragen en klachten;
- Je registreert klantinteracties in het systeem;
- Je biedt passende oplossingen voor problemen;
- Je informeert klanten over contracten, producten en diensten.
Vattenfall is een energieleverancier die volop inzet op duurzaamheid. Ze werken hard aan een toekomst zonder fossiele brandstoffen en zijn constant bezig met innovatieve oplossingen. Als onderdeel van dit team help je mee aan die belangrijke missie, terwijl je elke dag met een voldaan gevoel naar huis gaat.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiast persoon die graag mensen helpt. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je hebt een luisterend oor en vindt het leuk om klanten te informeren en te adviseren. Ervaring is mooi meegenomen, maar je leergierigheid vinden wij nog belangrijker!
Praktische informatie
Je start op 6 juli met een betaalde training van 5 werkdagen, van 08:00 tot 15:30 uur, op kantoor in Groningen. De eerste maanden werk je volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Je werktijden variëren Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen en pak deze kans om te groeien!
Wat wij bieden- Een goed uurloon van €15,28 (vanaf 21 jaar);
- Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
- Geen avond- of weekenddiensten;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
- Draag bij aan een duurzamere toekomst.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar om te werken;
- Je kan een VOG aanvragen;
- Je bent oplossingsgericht en behulpzaam;
- Je bent leergierig en positief ingesteld.
€15,28 per uur