Als Backoffice medewerker bij DHL in Utrecht, zorg je voor een soepele dienstverlening aan de servicepunten van DHL. Je draagt verantwoordelijkheid voor alle landelijke servicepunten. Je beantwoordt telefonisch vragen van servicepunten en houdt dossiers bij. Ook verwerk je nieuwe contracten en bestellingen. Via e-mail en chat help je klanten snel en vriendelijk. Je zorgt dat de chatbot up-to-date blijft voor snelle klantinteracties. In vergaderingen deel je jouw ideeën om de dienstverlening te verbeteren. Je denkt mee binnen de afdeling OOH (Out Of Home) en draagt bij aan de groei van het team.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Afhankelijk van jouw voorkeur werk je 32 tot 40 uur per week op het kantoor in Utrecht.
Ben jij klaar om het verschil te maken voor de servicepunten? Solliciteer dan nu en word Backoffice Medewerker bij ons internationale team!
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij DHL, één van de grootste post- en logistieke bedrijven ter wereld. Met meer dan 350.000 collega's in 220 landen zorgt DHL ervoor dat pakketten veilig en snel op hun bestemming komen. Het kantoor in Utrecht is makkelijk te bereiken met de auto of het openbaar vervoer. Fijn detail: je kunt gratis parkeren bij je werk!
Je wordt onderdeel van een hecht en enthousiast team. Hier voel je je snel thuis. Samen zetten jullie je elke dag in om pakketten op de juiste plek te krijgen. Of het nu gaat om een pakketje voor de buren of een belangrijke zending naar de andere kant van de wereld, bij DHL maak jij het verschil voor de klant.
Wie ben je?Je vindt het leuk om puzzels op te lossen en klanten te helpen, ook als je ze niet direct ziet of spreekt. Je werkt graag netjes en nauwkeurig.
Dit breng je mee:
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau. Dit helpt je om moeilijkere vragen te begrijpen en op te lossen.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of backoffice-functie. Hierdoor ken je de ins en outs van dit soort werk al.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Zo kun je helder communiceren met klanten en collega's.
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office. Dit zijn de tools die je dagelijks gebruikt.
- Je woont in of rond Utrecht, Amersfoort, Hilversum, Zeist, Amstelveen.
Het is daarnaast fijn als je 40 uur per week kunt werken.
Wat mag je verwachten?Bij DHL krijg je de kans om je te ontwikkelen in een internationale omgeving en bouwen ze aan jouw toekomst. Hier is wat je kunt verwachten:
- Een salaris tussen de €2400,- en €2900,- per maand
- Reiskostenvergoeding tot €13,80 per dag
- Een uitgebreid inwerktraject van 2 tot 4 weken, zodat je goed voorbereid start
- Volop doorgroei mogelijkheden binnen DHL
- Goede ondersteuning in je loopbaanontwikkeling
- Een vast contactpersoon van Olympia die je helpt en begeleidt
- Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
- Gratis parkeren bij je werklocatie
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over deze functie als Backoffice Medewerker bij DHL? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!
Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet.
€2400 - €2900 monthly