Bij Malie House geloven we dat de perfecte gastervaring begint met een hotelkamer die spik en span is! In de functie van Housekeeping Manager ben jij verantwoordelijk voor het waarborgen van de hoogste schoonmaakstandaarden voor zowel onze hotelkamers, vergaderfaciliteiten als publieke ruimtes, zodat alles er, iedere dag opnieuw, tiptop uitziet. Jij creëert een unieke en inspirerende werkomgeving door open en eerlijke communicatie, betrokkenheid en creativiteit. Hiermee motiveer en ondersteun je je team om zich continu te ontwikkelen en samen te zorgen voor een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.
WAT GA JE DOEN?
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
Kwaliteitscontroles van de Front of House ruimtes en hotelkamers: jij houdt toezicht op de voortgang en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden van het Housekeeping team.
Netheid van de Front of House ruimtes en hotelkamers; jij zorgt samen met het team
ervoor dag elke dag de ruimtes er spik en span uitzien. Jij werkt actief mee in de operatie en blijft bewust van jouw voorbeeldrol.Team werving, training & coaching: werving en selectie van nieuwe medewerkers, jij motiveert en coacht het team van collega’s binnen het Housekeeping team en zorgt voor een prettige werksfeer. Jij zorgt ervoor dat onze medewerkers op hun plek zitten door juiste balans privé en werk;
Operationeel leiding: jij bent eindverantwoordelijke in het coördineren en leiden van de dagelijkse activiteiten bij de Housekeeping i.s.m. De Housekeeping Supervisor. Eventuele escalaties en klachten worden adequaat opgevolgd met het receptie team;
Planning en samenwerking: samen met de Front of House Manager zorgen jullie ervoor dat de personeelsplanning orde is en wordt zorggedragen dat de kwaliteit en service in orde zijn volgens de hotel en hygiëne standaarden en protocollen;
Optimalisatie bedrijfsvoering; jij levert een bijdrage aan het uitwerken en doorvoeren van verbeteringen in de bedrijfsvoering op basis van aanwijzingen van de Front of House Manager en Hotel Operations Manager;
Beschikbaarheid van producten: Je beoordeelt middelen en gebruiksartikelen, zorgt voor tijdig onderhoud en bewaakt de beschikbaarheid van artikelen, inclusief een correcte voorraadtelling aan het einde van de maand;
Rapportage en prestatiebeheer; zorgdragen voor adequate (maand)administratie en bijhouden en analyseren van de prestaties, zoals arbeidsproductiviteit en reviews en rapporteren aan de Hotel Operations manager.
Afgeronde horeca/hotel/facilitaire opleiding van minimaal MBO 3 denk- en werkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol, bij voorkeur in de horeca;
Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (eventuele extra vreemde taal is een pré).;
Jij waardeert het belang van samenwerking en creëert een fijne werksfeer met open, eerlijke communicatie. Je helpt je collega’s graag en gelooft sterk in het gezamenlijke belang.
Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren, je bakent werkzaamheden af in benodigde tijd, middelen en mensen;
Een overtuigende leider met een actieve, onderzoekende houding die anderen weet te inspireren en te laten groeien;
Je hebt een hands-on mentaliteit en draait je hand niet om voor dat extra stapje;