De Service Coördinator is verantwoordelijk voor het begeleiden van het DCIQ?'proces (Demonteren, Cleanen, Inspecteren & Offerte opstellen). De functie omvat uiteenlopende klantgerichte activiteiten rondom het offertetraject, waaronder het opstellen van een definitief voorstel voor de klant. Door het operationele en dynamische karakter is het een rol met veel variatie. Je biedt daarnaast operationele ondersteuning aan het (field) service- en reparatieteam binnen ons QRC in Roosendaal en onderhoudt contact met interne collega's (nationaal en internationaal) en externe partijen zoals leveranciers en klanten.
Jouw functie
- De service- en reparatieafdeling is verantwoordelijk voor het vakkundig onderhouden, reviseren en modificeren van regelkleppen, open/dicht?'kleppen en pneumatische en elektrische aandrijvingen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van interne en externe klanten, voornamelijk (petro)chemische producenten in de Benelux en Europa.
- Je verzamelt technische gegevens zoals stuklijsten, tekeningen en handleidingen, en identificeert benodigde onderdelen voor revisie, modificatie en prijsanalyses.
- Op basis van de technische inspectie ontwikkel je een gedegen reparatievoorstel dat je uitwerkt tot een offerte.
- Je werkt het volledige offertetraject uit, volgt klantinstructies op en zorgt voor een goede overdracht naar orderverwerking en de werkplaats.
- Je bent aanspreekpunt voor externe leveranciers en volgt uitbestede reparaties op.
Jouw profiel
- Je hebt een MBO?'diploma (WTB) of een HBO?'diploma Werktuigbouwkunde.
- Je hebt 3 tot 5 jaar werkervaring in een technisch en commercieel bedrijf.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Je hebt ervaring of affiniteit met klep- en aandrijftechniek en industrieel onderhoud.
- Je bent breed inzetbaar, weet prioriteiten te stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken zonder nauwkeurigheid te verliezen.
- Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Je werkt graag aan procesverbeteringsprojecten, bijvoorbeeld op het gebied van communicatie, samenwerking of teamontwikkeling.
Wat wij aanbieden
- Een marktconform salaris, 8% vakantiegeld en 5% eindejaarsuitkering.
- 40 vrije dagen bij een fulltime contract (27 + 13 ADV).
- Een werkgever die veiligheid en loopbaanontwikkeling belangrijk vindt, ondersteund door een programma voor duurzame inzetbaarheid.
- Een collegiale en prettige werkomgeving waar iedereen elkaar kent.
- Een intern opleidingstraject in binnen- en buitenland waarmee je productkennis opbouwt, ondersteund door ervaren collega's.
- Een cultuur waarin veiligheid, openheid, vragen durven stellen en samenwerken centraal staan. Binnen het QRC werk je in een open sfeer, met korte lijnen tussen collega's en leidinggevenden.