Een klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker in Maarssen spreek jij dagelijks klanten die jouw hulp nodig hebben met vragen over zorggeralteerde producten. Jij gaat helpen om de juiste producten op de mat te krijgen, te installeren of andere problemen op te lossen. Per telefoon en mail bied jij de beste begeleiding. Je kunt het al raden, het zijn gevoelige onderwerpen. Het is dus belangrijk dat je soms wat zwaardere gesprekken kunt voeren. Alle info over orders verwerk je netjes in het systeem.
Omdat de organisatie waar jij komt te werken een enorme hoeveelheid aan producten heeft, is het van belang dat je inwerkperiode zorgvuldig verloopt. Je wordt daarom ook ingewerkt op één product specialisatie. Tijdens de inwerkperiode is het dus ook belangrijk om twee weken minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. De werktijden zijn tijdens kantoortijden van maandag t/m vrijdag.
Let op! Maandag en vrijdag zijn vaste werkdagen.
Werkzaamheden
- Hulp bieden aan klanten via telefonisch contact;
- Samen met de klant tot de juiste bestelling komen;
- Gegevens en bestellingen juist verwerken in het Navision systeem;
- Regelmatige deelname aan betaalde producttrainingen om je kennis up to date te houden.
Wat verwachten we van je?
- Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent goed met mensen en durft ook de diepte in te gaan;
- Je zoekt een leuke functie voor langere tijd;
- Je bent empathisch en resultaatgericht waardoor je dingen graag aanpakt!
Waar ga je werken?
Als Klantenservice medewerker in Maarssen kom je te werken bij een grote, moderne en zacht-zakelijke organisatie. Dit bedrijf verkoopt zorggerelateerde producten, denk aan wondverzorging, diabetes hulpmiddelen, incontinentie- en stoma materiaal. Dus heb je ervaring in de zorg maar wil je niet meer het fysieke werk doen dan is dit een prachtige vervolg stap. Heb je deze ervaring niet, maar ben je van nature wel dienstverlenend ingesteld? Top dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking!
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker binnen dit bedrijf geniet jij van de volgende voordelen:
- Een goed salaris van €15,76 (vraag ons naar de jeugdlonen);
- Een fantastische klantenservice functie met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Je komt te werken in een hecht en supergezellig team;
- Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode!
Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker in Maarssen? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!