Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en graag creatieve oplossingen bedenkt? Dan is deze rol bij Bol in Utrecht perfect voor jou! Werk in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.
Waarom deze baan bij jou past:
Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een omgeving die jouw professionele groei stimuleert. Je maakt deel uit van een team dat diversiteit viert en een inclusieve cultuur bevordert. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast, investeer je in je toekomst.
Jouw werkzaamheden als customerservice bol:
- Klantenondersteuning:
Je biedt hulp aan klanten met uiteenlopende vragen en problemen, van zoekgeraakte pakketjes tot retourzendingen.
- Communicatie:
Je verrast klanten met persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je empathie en creativiteit inzet.
- Serviceverbetering:
Je denkt actief mee over hoe we de klantenservice naar een hoger niveau kunnen tillen en implementeert verbeteringen.
- Training:
Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren.
Bij Bol krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt de kans om je talenten in te zetten in een dynamische omgeving. Hier zijn enkele van de geweldige voordelen die je bij ons kunt verwachten:
- Basissalaris: Verdien een aantrekkelijk uurloon van €16,34.
- Toeslagen: Verdien tot €32,- per uur voor avond- en weekenddiensten.
- Flexibiliteit: Kies je eigen werkweek tussen 24-32 of 32-40 uur.
- Hybride werken: Geniet van de combinatie van werken op kantoor en vanuit huis.
- Vergoedingen: Ontvang €40 netto thuiswerkvergoeding en volledige reiskostenvergoeding.
- Groei: Profiteer van doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract.
Ben jij de energieke klantenservice-expert die we zoeken?
- Je bent een positieve 'fixer' met een oplossingsgerichte mindset
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
- Je hebt de eerste 4 weken volledige beschikbaarheid voor training
Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux. We zijn gevestigd in Utrecht en richten ons op het verbeteren van het dagelijks leven van onze miljoenen klanten door innovatie en klantgerichtheid.
Bij Bol werk je in een omgeving waar je jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur. De sfeer is informeel en gezellig, met wekelijkse borrels om successen te vieren.
Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? Sluit je aan bij Bol en ontdek de mogelijkheden die voor je liggen.
€16 hourly