Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de beleving en tevredenheid van onze zakelijke klanten. Je staat voor de uitdaging om klantgesprekken naar een hoger niveau te tillen en efficiëntie in onze serviceprocessen te brengen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding, die zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Heb je affiniteit met de financiële sector en ben je klaar om onze klanten de beste ervaring te bieden? Dan zoeken we jou.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: het voeren van kwalitatieve gesprekken en bieden van uitstekende service per telefoon;
- Administratie: zorgdragen voor correcte afhandeling van klantgegevens en transacties;
- Proactiviteit: klanten benaderen met relevante informatie over hun bankzaken;
- Analyse: zakelijke klantgegevens beoordelen en actie ondernemen waar nodig;
- Teamwerk: bijdragen aan een professionele en collegiale werkomgeving.
Bij ABN AMRO krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving, waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
- Salaris van €16,64 bruto per uur;
- 27 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
- Tijdelijk contract met uitzicht op de lange termijn;
- Parttime vanaf 32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
- Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
We zijn op zoek naar kandidaten die zich in onderstaande punten herkennen:
- Jij beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- Jij bent communicatief vaardig en sociaal aangelegd;
- Jij bent flexibel, werkt nauwkeurig en kan snel schakelen;
- Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, daarbij vind je het ook geen probleem om klanten in het Engels te woord te staan.
Binnen de afdeling Business Convenience Projects kom je te werken in een gezellige club. Er worden regelmatig uitjes georganiseerd en ze staan er om bekend dat ze verder kijken dan alleen jouw cv. Het is dan ook het belangrijkst dat je een goede motivatie hebt over waarom je graag bij ABN AMRO zou willen werken. De werkzaamheden zelf kan je leren, wanneer je leergierig genoeg bent!
Over het bedrijfWerken bij ABN AMRO betekent werken aan jouw toekomst! Dankzij de diverse en veelzijdige afdelingen krijg jij de kans om te beginnen in een functie perfect bij jou en jouw toekomstplannen past. Naast jou als individu is ook de klant erg belangrijk. Zo streeft de bank ernaar om iedere klant de 9+ ervaring te geven, jouw inzet kan daarbij hét verschil maken.
€17 hourly