Ben jij klaar voor een boost in je carrière? Als Webcare medewerker in Amsterdam krijg je de unieke kans om werkervaring op te doen bij een gerenommeerd mediabedrijf. Je leert alles over professionele klantcommunicatie en digitale serviceverlening. Tijdens de uitgebreide inwerkperiode op het hoofdkantoor word je klaargestoomd om zelfstandig complexe klantvragen op te lossen. Deze tijdelijke functie tot eind mei is de perfecte springplank voor iedereen die zijn cv wil versterken met relevante ervaring in de e-commerce en media sector.
Wat worden jouw taken?
- Ontwikkelen van een professionele, merkwaardige schrijfstijl
- Analyseren van klantvragen en bieden van creatieve oplossingen
- Leren werken met professionele webcare- en mailsystemen
- Signaleren van trends en verbeterpunten voor de webwinkel
Het bedrijf
NRC Webwinkel is de online winkel van NRC en is, net als NRC en nrc.nl, gevestigd aan de Nes in Amsterdam. De Webwinkel biedt een breed assortiment aan producten, verdeeld over de categorieën Wonen & Mode, Wijn & Spijs, Boeken, Weekdeals, Reizen & Uitgaan en Academie.
Wie ben jij
Je bent leergierig en wilt jezelf constant verbeteren op het gebied van communicatie. Je hebt een scherp analytisch vermogen en vindt het leuk om uit te zoeken hoe de webwinkel-processen werken. Je ziet elke e-mail als een kans om je tekstuele vaardigheden verder aan te scherpen. Je werkt nauwkeurig op maandag en dinsdag, bent kritisch op je eigen werk en staat open voor feedback om te groeien in je vakgebied.
Praktisch
Je werkt elke maandag en dinsdag van 09.00 tot 17.00 uur. Je gaat 16 uur per week aan de slag gaat tot eind mei, het is dus een tijdelijke functie.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van 16,82 euro (exclusief vakantiegeld);
- Laptop van de zaak voor thuiswerk;
- Waardevolle werkervaring bij een grote mediaorganisatie;
- Een vast rooster van 16 uur per week (ma/di).
- Minimaal een lopende of afgeronde hbo-opleiding;
- Sterke affiniteit met tekst en schriftelijke communicatie;
- Beschikbaarheid vanaf nu tot en met eind mei;
- Woonachtig in (de omgeving van) Amsterdam voor de inwerkfase.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 Dienstverbanden Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor In de rol van Webcare medewerker in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de online reputatie en de schriftelijke klantcommunicatie van de webwinkel. Gepubliceerd op 09-02-2026€16,82 per uur