Als Incasso medewerker ben jij de redder in nood voor klanten die het even niet meer zien zitten. Je luistert naar hun verhaal, geeft heldere uitleg en helpt ze een passende betaalregeling te treffen. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar ook een motivator die klanten stimuleert om zelfstandig hun financiële zaken op orde te krijgen. Dit is een greep uit jouw takenpakket:
- Je begeleidt debiteurklanten naar digitale oplossingen.
- Als dit niet lukt, maak je samen een betaalafspraak.
- Je stimuleert debiteurklanten om bij een volgend contactmoment digitaal contact te overwegen.
- Je neemt telefonisch contact op met debiteurklanten die zelf geen actie ondernemen.
- Je belt op verschillende momenten van de dag om daadwerkelijk contact te leggen.
- Complexe situaties verwijs je door naar gespecialiseerde teams.
Als Incasso medewerker kun je rekenen op een flexibele baan met veel eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Geen dag is hetzelfde en je bezorgt klanten een glimlach, ook al is de situatie soms lastig. Je denkt in oplossingen, niet in problemen!
Wat wij bieden- Help mensen met betaalachterstanden en maak écht impact;
- Salaris tussen €3.000,- en €3.500,- (fulltime, afhankelijk van ervaring;
- Een goede training en onboarding;
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Utrecht;
- Voordelig sporten en goede pensioenregeling.
- Onbeperkte ontwikkelmogelijkheden;
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact;
- Klantgericht en begripvol;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Affiniteit met digitale oplossingen;
- Bereid de bankierseed af te leggen;
- Wft Basis (pré).
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €17,31 en €20,19 per uur Verantwoordelijk voor Als incasso medewerker begeleid je klanten met betaalachterstanden naar financiële oplossingen. Gepubliceerd op 12-01-2026Salarisomschrijving
€17,31 - €20,19 per uur