Functieomschrijving:
Je bent werkzaam op de serviceafdeling in de omgeving van Winschoten hier ga jij je bezig houden met het plannen en verdelen van monteurs en technische medewerkers. Daarnaast ga jij je bezig houden met het volgende:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, storingen en afspraken.
- Zorg dragen voor tijdige terugkoppeling naar klanten over de status en planning.
- Je houdt nauwkeurige administratieve dossiers en servicerapporten bij.
- Signaleren van problemen en doet voorstellen om processen te verbeteren.
- Storingen behandelen met prioriteit.
- Afhandelen van garantieclaims en stemt af met de klant.
- Je zorgt voor de nodige administratie en rapportage.
Functievereisten:
Wij verwachten dat jij prioriteiten op de juiste manier kan plaatsen in jouw agenda. Daarnaast verwachten wij het volgende van jou:
- Een afgeronde mbo- 4 of hbo-opleiding.
- Eerdere ervaring in een coördinerende functie is een pre.
- Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn belangrijk.
- Kennis van planning- en CRM-systemen is een voordeel.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een zeer aantrekkelijk salaris tot € 4.800,- bruto per maand!
- Mogelijkheden voor interne en externe trainingen.
- Werken in dagdienst binnen een informele, groeiende organisatie.
- Een eindejaarsuitkering o.b.v. Teamprestatie.
- Bij wederzijdse tevredenheid uitzicht op een vast dienstverband!