Als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Groningen krijg je de kans om het verschil te maken voor onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, klachten en problemen, en dat kan via telefoon, e-mail of chat. Jij luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en komt met oplossingen. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
Van een monteur die langskomt om een haperende modem te maken tot het oplossen van een WiFi-probleem. Jij vindt razendsnel een manier om de klant tevreden te stellen. Spot je een commerciële kans? Dan pak je die met beide handen aan. Niet om het verkopen an sich, maar de klant nóg beter van dienst te zijn. Als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Groningen ontwikkel je dus naast je communicatie skills ook je commerciële skills!
Wie ben jij?
Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Groningen ben je probleemoplossend ingesteld, geduldig en heb je een natuurlijke empathie voor de klant. Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent in staat om met verschillende situaties om te gaan.
Flexibele werktijden
Je kunt parttime aan de slag tussen de 24 en 40 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag van 8:00 tot 22:00 uur en op zondag van 8:00 tot 17:00 uur. Dit biedt jou de flexibiliteit om een goede balans te vinden tussen werk en privéleven.
Startmoment
Het eerstvolgende startmoment betreft week 35 (25 augustus). Samen met jou en KPN kijken we wat een geschikt moment is!
Ben jij klaar om onze klanten de beste service te bieden? Solliciteer nu en word onderdeel van het KPN-team in Groningen!
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon van € 16,28;
- Een laptop van de zaak en een thuiswerkvergoeding;
- Flexibiliteit in vrije dagen door middel van vakantiedagen en verlof;
- Je kunt aan de slag voor 20-24 uur,24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur;
- Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
- De mogelijkheid om een vast contract te krijgen bij KPN.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent probleemoplossend ingesteld en kunt effectief omgaan met diverse klantvragen;
- Je bent beschikbaar voor flexibele werktijden;
- Je hebt sterke luistervaardigheden, empathie en geduld, wat je in staat stelt om klanten professioneel en begripvol te ondersteunen.
- Je bent minimaal één jaar beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 19-06-2025€16,28 per uur