Als Medewerker Incasso & Excasso Zakelijk zorg je binnen ons intermediaire kanaal voor een zorgvuldige en correcte verwerking van nieuwe aanstellingen, overdrachten en mutaties van de verzekeringsportefeuilles van onze tussenpersonen. Je voert administratieve werkzaamheden nauwkeurig uit en onderhoudt klantgericht contact, waarbij je een belangrijke rol speelt in de juiste administratieve én financiële afhandeling binnen de intermediairsketen.
Wat je gaat doen
In deze functie ben jij samen met je team het aanspreekpunt voor intermediairs en collega's wanneer het gaat om aanstellingen, wijzigingen en overdrachten van klantportefeuilles. Daarbij werk je nauwkeurig, zorgvuldig en altijd met oog voor wettelijke vereisten. Je bent verantwoordelijk voor:
- Verwerken van verzoeken van intermediairs voor nieuwe aanstellingen, overdrachten, mutaties en andere administratieve mutaties
- Correcte administratieve vastlegging en kwaliteitsbewaking
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail van intermediairs en interne stakeholders
- Bijdragen aan het aanleveren van correcte documenten voor de screening vanuit de wetgeving (Wwft en sancietwet)
- Meedenken over procesverbeteringen om de dienstverlening verder te versterken
Wat wij jou bieden
Je komt terecht in een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar jouw inbreng écht het verschil maakt. NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 2.531 en € 3.615 (op basis van 36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Je bent een professional met een goede basis in financiële processen, bij voorkeur binnen de intermediaire branche. Je werkt graag samen met collega's en helpt mee om het team elke dag een beetje beter te maken. Je draagt actief bij aan een fijne werksfeer waarin collegialiteit en humor belangrijk zijn. Verder heb je:
- HBO werk- en denkniveau
- Een proactieve houding en warm, professioneel klantcontact
- Interesse in het verbeteren van werkprocessen en het meedenken over hoe zaken slimmer en efficiënter kunnen
- Nieuwsgierigheid naar digitalisering en AI?'ontwikkelingen, en de bereidheid om hiermee te werken
- Een gestructureerde en zorgvuldige manier van werken
- Teamspirit: je deelt kennis, ondersteunt collega's en helpt mee aan een open en leergerichte cultuur
- Verantwoordelijkheid voor een nette en juiste administratieve en financiële verwerking
Met wie je werkt
Je komt terecht in het Incasso & Excasso team Zakelijk, een hecht en professioneel team van ongeveer 35 collega's. Het team is georganiseerd in vier clusters en richt zich op zowel eerstelijns als tweedelijns klantcontact. Naast klantcontact omvat het werk ook administratieve taken en operationele/backoffice-activiteiten. Samen zijn we verantwoordelijk voor een stabiele en klantgerichte uitvoering van incasso- en excasso processen voor onze zakelijke klanten en intermediairs. Binnen het team werk werken collega's met diverse expertises, waarbij samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.
We bieden je
- NS Business card, ook privé te gebruiken
- 13e maand en vakantiegeld
- 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
- Hybride werken
Waarom Nationale-Nederlanden
- Support +20 miljoen klanten
- Sterk Nederlands merk
- Inclusieve werkgever
- Werken aan vitaal Nederland
Bij NN geloven we dat onze kracht ligt in het omarmen van de volledige diversiteit van de mensheid. We erkennen en waarderen ieders uniciteit en bijdrage, wat ons in staat stelt om te groeien: als individu, als team en als organisatie.
Be you. You have our support.
Stel je vraag aan