Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en graag creatieve oplossingen bedenkt? Dan is deze klantenservicefunctie bij Bol in Utrecht iets voor jou!
Waarom deze baan bij jou past:
Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische en inclusieve omgeving. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast, is dit de ideale plek voor jouw professionele groei.
Jouw werkzaamheden als klantenservice bol:
- Klantenondersteuning:
Je biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je klanten verrast met jouw empathie en creativiteit.
- Probleemoplossing:
Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals zoekgeraakte pakketjes en retourzendingen, en denkt actief mee over verbeteringen in de service.
- Training en ontwikkeling:
Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren, zowel op kantoor als vanuit huis.
- Flexibiliteit:
Je kiest de werkweek die bij jou past en werkt minimaal twee dagen op ons bruisende kantoor in Utrecht.
Bij ASA Utrecht zorgen we ervoor dat de randvoorwaarden optimaal zijn, zodat jij je kunt focussen op je prestaties.
- Uurloon: €16,34 per uur
- Wekelijkse salarisbetaling
- Flexibele werkuren: 24-40 uur per week
- Vakantiegeld: 8% opbouw
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor
Ben jij de energieke klantenservice-expert die wij zoeken?
- Je bent een positieve 'fixer' met een oplossingsgerichte mindset
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
- Je hebt tijd voor een vier weken durende training
Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen in Zeist. Bij ons vind je een informele, dynamische en gezellige werksfeer waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en ASA Utrecht biedt persoonlijke begeleiding. We nodigen jou uit om deel uit te maken van ons iconische merk en samen het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken!
€16 hourly