Als medewerker klantenservice draag je bij aan het verbeteren van de klantbeleving bij Q-Park. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen en uitdagingen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een professionele en vlotte afhandeling van klantverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om onze dienstverlening continu te verbeteren en krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Klanten ondersteunen: beantwoorden van vragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en social media;
- Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het vinden van passende oplossingen;
- Administratieve taken: verwerken van abonnementen, restituties en andere klantgerelateerde gegevens;
- Samenwerken: bijdragen aan een gestroomlijnde dienstverlening door nauwe samenwerking met collega’s;
- Persoonlijke ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en feedbacksessies om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Bij Q-Park krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en investeren in jouw ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.
- Bruto uurloon vanaf €16,14 per uur inclusief 13e maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- Interessante weekendtoeslagen van 50%.
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en woonachtig in Maastricht? Dan zoeken wij jou om ons klantenserviceteam te versterken!
- MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met diverse computersystemen.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, inclusief zaterdagen.
- Woonachtig in de regio Maastricht.
Wij zijn Q-Park, een sterk merk waar we trots op zijn. Onze basis blijft kwaliteit in parkeren, maar: we doen meer. Q-Park is een ambitieus bedrijf met een duidelijke drive: iets wat goed is steeds beter willen maken. Een bedrijf waar iedereen samenwerkt om onze vooraanstaande positie in de markt te behouden. En dit alles gebeurt in een vriendelijke en informele omgeving waar je perfect in past als je een teamspeler bent met een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid.
€16 hourly