We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
FunctieomschrijvingAls baliemedewerker heb je op de verschillende locaties een frontoffice functie voor alle bezoekers/cliënten die zich melden aan de balie of contact zoeken met de Geïntegreerde Voorziening (verslavings- en psychiatrische zorg) via diverse informatiekanalen (telefoon,
email, website). Je bent altijd achter de balie aanwezig om mensen te woord te staan en verder te helpen. Je vervult de rol van gastvrouw/gastheer voor alle bezoekers/cliënten die de locatie binnen lopen. In de wachtruimte houd je toezicht op orde en netheid, verzorg je beschikbaarheid informatie/folders voor in de wachtruimte en spreek je personen aan op gedrag. Indien nodig wordt de beveiliging ingeschakeld.
De Baliemedewerker verricht verder nog een aantal specifieke ondersteunende taken voor de locatie:
- verzorgt behandeling/scannen binnen gekomen post, verzorgt routing/distributie en verzorgt de uitgaande post;
- organiseert de afvoer van (medisch) afval van de locatie;
- neemt meldingen aan m.b.t. Storingen, klein onderhoud, werkplek, e.d., draagt er zorg voor dat de melding bij de verantwoordelijke afdeling/organisatie wordt aangemeld en bewaakt afhandeling;
- Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.
- Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
- Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
- Conflicthantering: Op een diplomatieke wijze omgaan met belangentegenstellingen en deze helpen oplossen.
- Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
- Een parttime baan van 24-32 uur per week;
- Een salaris van minimaal € 2500,- en maximaal € 3500,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
- Een uitzendcontract;
- Reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
- 8% procent vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Sjoerd, voor vragen kun je mailen met sjoerd.devries@olympia.nl
Sjoerd de Vries
Rhijnspoorplein 10
1018 TX Amsterdam
Email: sjoerd.devries@werk.olympia.nl
3500