Amsterdam
jijeenenthousiasteenervaren Account Manager? Wil jijbijdragenaan het optimaliseren van de client journey, het bouwen van waardevollerelaties, het bewaken van client compliance en het creëren van duurzamecommerciëlegroei? En wil je graagnauwsamenwerken met de verantwoordelijke client lead partners enhun teams? Kom dan werkenbijons Account Management team!
Dit ga je doen
Als account managerbinnen de Publieke Sector bij PwC ben je verantwoordelijkvooreenaantalklanten. Je hebtoogvoor detail, bent nauwkeurig, ondernemend, communicatiefsterkenstressbestendig. Het is belangrijkdat je zelfstandigkuntwerkeneneengrootzelfsturendvermogenhebt, want je vervulteenproactievespilfunctie in het team. Je bent eendrijvendekrachtbij het intern tot stand komen van nieuweopdrachtenenzorgtervoordat de competentiegroepenbinnenPwC voorzienzijn van alle noodzakelijkeinformatie. De werkzaamhedenbestaanonderandereuit:
-
Het ontwikkelen van eenstrategischaccountplandat je weet om tezetten in tactischeenoperationeleactiviteiten;
-
Het ontwikkelenenimplementeren van eenrelatiemanagementstrategierondom de focusgebiedenbij de klant (inclusief het drijven van client feedback activiteiten om de client experience continutekunnenevaluerenenverbeteren);
-
Het bijdragenaan de commerciëleontwikkeling van de account (inclusiefactiviteiten om de winkansen van de opportunity pijplijntevergroten);
-
Het (intern) uitzetten van offerte-aanvragenenbehouden van overzicht;
-
Het nauwkeurigbijhouden van de administratiebehorendebijuitvragen;
-
Het verzorgen van account operations. Hierondervallen account gerelateerde Risk & Compliance werkzaamheden maar ook het verzorgen van het 'operating rhythm' Jij bent, naast de client lead partner, de go-to persoon op het account voor de interne stakeholders binnen PwC. Daarnaastonderhoud je de relatie met de procurement afdelingbij de klant;
-
Je fungeertals coach om methoden, techniekenen best practices toe tepassenbinnen het eigen accountteamen de bredere community. Dit doe je zodanigdatuniformiteitenconsistentiewordtgewaarborgdensuccesvolle best practices brederingezetworden.
Hierinherkenjijjezelf
Jijhebteenintrinsiekemotivatie om de interne en externe klantenverdertehelpen. Dezerolvereistdat je relevante account management en change management vaardighedenhebt. Je hebteen growth mindset enkijktaltijdnaarmogelijkheden om processenteverbeterenenweet hoe je teamleden mee kuntnemen in veranderingenenvernieuwingen. Daarnaast beschik je over:
-
Eenafgeronde hbo/wo opleiding of vergelijkbaarwerk- endenkniveau met minimaal 6 jaarrelevantewerkervaring, bijvoorkeur met de publieke sector in een Business-to-Business omgeving;
-
Goedestrategischeenanalytischevaardigheden, bent leergierigenvindt het fijn om complexe/multidimensionalevraagstukkenenprojectentemanagen;
-
Een client-centric mindset, sterkerelationelevaardighedenencommerciële skills;
-
Een samenwerkingsgerichtehouding;
-
Uitstekendecommunicatievaardigheden;
-
Ervaring met stakeholderman