De gevolgen van de kinderopvangtoeslagaffaire zijn enorm. Achter elk dossier schuilt een verhaal van mensen die opnieuw moeten opbouwen — vaak met uitdagingen op meerdere leefgebieden, zoals huisvesting, inkomen, schulden, zorg en opleiding.
Als Casusregisseur Toeslagenaffaire help jij deze inwoners om écht verder te komen. Jij bent het vaste aanspreekpunt, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle betrokken partijen in samenhang werken aan herstel. Zo draag jij concreet bij aan een nieuwe start.
Wat ga je doen
•Je voert het eerste (telefonische) gesprek met de inwoner en brengt samen de problemen en behoeften in kaart.
•Je stelt een plan van aanpak op en bewaakt de voortgang in RIS-Toeslagenaffaire.•Je zorgt dat acties worden uitgezet bij domeindeskundigen (zoals huisvesting, schulden, inkomen, zorg of gezin) en houdt de regie.•Je blijft in contact met de ouder(s) en monitort of het herstel echt op gang komt — pas tevreden als zij dat ook zijn.•Je werkt nauw samen met collega’s binnen het ondersteuningsteam en draagt bij aan beleid, projectontwikkeling en samenwerking met ketenpartners.
Naast de individuele casusregie draag je samen met de projectcoördinator en je directe collega bij aan:
•Het uitwerken van ideeën en nieuwe werkwijzen;
•Het versterken van samenwerking met interne en externe partners;
•Het monitoren en bijsturen van projecten;
•Het bewaken van samenhang tussen initiatieven;
•Het leveren van managementinformatie en het beantwoorden van vragen over de voortgang.