Maak jij makkelijk contact en vind je het leuk om klanten verder te helpen? Zie jij commerciële kansen en steek je daarnaast graag de handen uit de mouwen? Dan is deze functie als Accountmanager Parts Binnendienst bij Van Mossel Vans & Trucks in Bergschenhoek echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Accountmanager Parts Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten aan onze onderdelenbalie. Je helpt ze bij hun bestelling, denkt mee over hun behoeften en gaat actief het gesprek met ze aan. Je leert onze klanten kennen en bouwt aan een goede relatie.
Een belangrijk onderdeel van jouw functie is klanten enthousiast maken voor online bestellen. Je legt uit hoe dit werkt, laat zien wat de voordelen zijn en helpt ze bij de eerste stappen. Zo zorg je ervoor dat klanten steeds makkelijker zelfstandig hun onderdelen online bestellen.
Daarnaast kunnen klantbezoeken op locatie onderdeel zijn van jouw werk, tot één dag per week. Tijdens deze bezoeken bespreek je hoe de samenwerking verloopt en help je klanten om gebruik te maken van onze online bestelmogelijkheden.
Tussen de klantcontacten door ondersteun je jouw magazijncollega’s. Of het nu gaat om het verwerken van binnengekomen onderdelen, het verzamelen van bestellingen of andere magazijnwerkzaamheden: jij pakt het op en helpt waar nodig.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en helpen van klanten aan de onderdelenbalie;
- Adviseren van klanten over onderdelen en verwerken van bestellingen;
- Actief stimuleren en begeleiden van klanten bij online bestellen;
- Onderhouden van klantrelaties en signaleren van commerciële kansen;
- Eventueel bezoeken van klanten op locatie, tot één dag per week;
- Ondersteunen bij het ontvangen, verwerken en verzamelen van onderdelen;
- Meewerken aan overige werkzaamheden in het magazijn.
Wie zoeken wij?
Ervaring binnen de automotive of truckbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Het belangrijkste vinden wij dat je klantgericht bent, makkelijk het gesprek aangaat en plezier haalt uit het helpen van klanten. Je vindt het leuk om klanten iets uit te leggen en neemt de tijd om ze vertrouwd te maken met online bestellen. Daarnaast werk je graag samen en vind je het vanzelfsprekend om mee te helpen in het magazijn.
De collega die wij zoeken:
- Is klantgericht en communicatief vaardig;
- Heeft een commerciële en proactieve instelling;
- Neemt initiatief en stapt makkelijk op klanten af;
- Kan duidelijk en geduldig uitleg geven;
- Kan goed overweg met computersystemen en online bestelomgevingen;
- Werkt nauwkeurig en komt afspraken na;
- Is collegiaal en steekt graag de handen uit de mouwen;
- Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Heeft bij voorkeur ervaring met klantcontact, onderdelen of magazijnwerkzaamheden.
Wat bieden wij jou?
Bij Van Mossel Vans & Trucks Bergschenhoek kom je terecht in een enthousiast en betrokken team waar samenwerken centraal staat. We helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor tevreden klanten. De lijnen zijn kort en de werksfeer is informeel.
Je krijgt een afwisselende functie waarin je klantcontact en commerciële werkzaamheden combineert met praktisch werk in het magazijn. Daarnaast bieden wij volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
- Een fulltime dienstverband;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
- Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Academy;
- Deelname aan het fietsleaseplan;
- Bedrijfsfitness;
- Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen;
- Werken binnen een groeiende en stabiele organisatie met volop doorgroeimogelijkheden.
Interesse?
Ben jij de Accountmanager Parts Binnendienst die ons team in Bergschenhoek komt versterken? Solliciteer direct via onze website. We maken graag kennis met je!
Van Mossel Vans & Trucks Bergschenhoek.
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd kunnen blijven rijden!