Functieomschrijving: Als Klantadviseur Personal & Wealth op de klantenservice afdeling van ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten bij vragen of klachten. Jij deinst niet terug voor vragen over bijvoorbeeld internetbankieren of het blokkeren van een bankpas. Jij biedt een luisterend oor en reageert proactief op het probleem. Hierdoor begrijp jij elke klant - van jong tot oud - en weet jij precies hoe je ze kunt helpen. Zo bied jij de klant binnen no-time een oplossing. Jouw communicatieve skills en enthousiasme passen precies binnen de functie als Klantadviseur Personal & Wealth. Jij weet namelijk precies wat de klant nodig heeft en speelt daar slim op in. Daardoor benut jij óók de commerciële kansen die zich tijdens een gesprek voordoen. Tijdens jouw werk wordt je volop gecoacht om naast jouw wo- of hbo-studie het beste uit jezelf te halen! Zo zorg je er met jouw stralende service niet alleen voor dat de klant, maar óók jij elk gesprek eindigt met een glimlach. Bij ABN AMRO weten ze dat flexibiliteit en student zijn goed samengaat. Daarom krijg je de vrijheid om zowel vanuit huis als op kantoor werken. Je komt minimaal 1 keer per week samen met je collega’s op het kantoor in Breda. Op deze manier heb je de flexibiliteit, maar ook de gezelligheid!
Wat wij vragen:
- Jij bent een hbo- of wo-student die nog minimaal 12 maanden beschikbaar is;
- Jij spreekt naast studententaal, ook supergoed Algemeen Nederlands;
- Jij houdt van klantcontact, goede gesprekken en helpt mensen graag verder;
- Jij houdt van écht contact met de klant, luistert goed naar de vraag en handelt vlot.
Salarisomschrijving
€17 - €18 hourly