Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van helpdeskmedewerker dagdienst? In deze functie ben je van onschatbare waarde voor de ondersteuning van onze klanten met IT-gerelateerde vraagstukken. Je staat voor interessante uitdagingen zoals het oplossen van diverse ICT- en IT-problemen, voornamelijk gericht op zorginstellingen. Een sterke klantgerichtheid, technische kennis en uitstekende communicatievaardigheden zijn essentieel om in deze rol succesvol te zijn.
Hoofdtaken:
- Probleemoplossing: identificeer en los complexe ICT- en IT-vraagstukken op voor de klanten.
- Klantcontact: bied telefonische ondersteuning en zorg voor een heldere communicatie met de klant.
- Registratie: houd accurate gegevens bij van klantinteracties en opgeloste problemen.
- Procesverbetering: draag actief bij aan het verbeteren van we...