Hoe ziet een werkdag als klantenservicemedewerker bij NN/OHRA eruit?
Tijdens de jaarlijkse zorgcampagne ga jij als commercieel klantenservice medewerker in gesprek met potentiële klanten die zelf contact opnemen met vragen over het aanbod van OHRA/NN. Jij luistert naar hun situatie, geeft duidelijke uitleg over de verschillende zorgverzekeringspakketten en informeert welke optie het beste bij hen past. Dankzij jouw kennis en overtuigingskracht help je klanten om direct een nieuw zorgverzekeringscontract af te sluiten. Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat GRATIS te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter te kunnen informeren over hun verzekering. Dit is niet verplicht!
Jouw werkzaamheden:
- Klanten informeren over de verschillende zorgverzekeringspakketten
- Actief luisteren en meedenken om de beste oplossing te vinden
- Klanten begeleiden en overtuigen om een passend contract af te sluiten
Maar ik weet nog niet zoveel van verzekeringen?
En dat is niet erg. Voordat je de lijn in gaat start er een fulltime betaalde opleiding van één week op kantoor bij OHRA in Arnhem. Tijdens deze opleiding leer je alles over OHRA, hun basisverzekeringen en de aanvullende opties. Daarna kun je, afhankelijk van de planning, deels vanuit huis werken.
Leuk! Wanneer kan ik aan de slag?
Als klantenservice medewerker bij OHRA werk je tot 36 uur per week. Goed om te weten: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. De start van jouw werk avontuur en de training begint op 24 november. De zorgcampagne duurt tot 1 januari 2026 en we hopen dat jij die hele periode beschikbaar bent, dan ontvang je op het einde maar liefst een bonus van € 500,- bruto!
Voor deze functie werken we met een min-max contract. De verschillende contractmogelijkheden zijn: 16-24, 20-28, 24-32, en 28-36 uur. We leggen je aan de telefoon graag uit wat een min-max contract inhoudt.
Dit ben jij!
Je bent iemand die energie krijgt van contact met mensen. Jij helpt graag, stelt de juiste vragen en weet snel wat iemand nodig heeft. Geen gesprek is hetzelfde , en precies dat maakt dit werk zo leuk voor jou.
Multitasken? Jij draait je hand niet om voor meerdere gesprekken én systemen tegelijk. Jij houdt het hoofd koel en het overzicht scherp.
En last but not least: je bent gewoon gezellig. Sociaal, open en altijd in voor een goed gesprek (of een goed verhaal bij de lunch). Kortom: jij bent de collega waar klanten én het team blij van worden.
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon vanaf € 15,97; heb jij al ervaring of je Wft in bezit? Dan is jouw startsalaris hoger;
- Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren;
- Gratis kans om je Wft Basis certificaat halen;
- Een tijdelijke baan tot 1 januari 2026;
- Een betaalde fulltime opleiding voordat je aan de slag gaat;
- Flexibele werktijden;
- Hybride werken: deels vanuit huis na de inwerkperiode;
- Een bonus van € 500 bruto als je tot het einde van het project werkt.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau (een test is onderdeel van de sollicitatieprocedure);
- Je bent zelfverzekerd aan de telefoon;
- Onze voorkeur gaat uit naar medewerkers die de gehele campagneperiode beschikbaar zijn;
- Je hebt in ieder geval geen vakantie gepland tussen 15 december en 1 januari.
€15,97 - €17,25 per uur