Als telefonist/medisch secretarieel medewerker binnen deze arbodienst vervul je een essentiële ondersteunende rol. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte communicatie en administratieve ondersteuning. Jouw taken omvatten het volgende:
- Aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken.
- Doorverbinden van telefoongesprekken naar de juiste collega of afdeling.
- Zelfstandig afhandelen van telefoongesprekken indien mogelijk.
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie aan klanten, collega's en andere belanghebbenden.
- Ondersteunen van het medisch secretariaat met diverse administratieve taken.
- Registreren en verwerken van afspraken in het systeem.
- Opvragen en verwerken van (medische) informatie.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een gestroomlijnde dienstverlening te waarborgen.