Wil jij klanten écht helpen na een schade?
Als Schadebehandelaar Zakelijk Verkeer/Brand bij Nationale-Nederlanden ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten die schade melden. Je behandelt claims, coördineert de afhandeling en zorgt dat klanten snel en correct worden geholpen. Je werkt binnen de geldende richtlijnen en polisvoorwaarden, met als doel een optimale service en klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
- Beoordelen en afwikkelen van ingediende schadeclaims.
- Coördineren van de afhandeling en terugkoppeling naar klanten en tussenpersonen.
- Uitvoeren van fraudecontroles en waar nodig inschakelen van interne of externe partijen.
- Meedenken over verbeteringen in processen en klantbediening.
Met wie werk je?
Je komt terecht in een team van 17 collega's met veel ervaring, waar samenwerking, feedback en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Binnen het team werken collega's multi-branch en productgericht. De dynamiek is groot en er wordt gewerkt via diverse kanalen. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Zwolle, waarbij flexibiliteit aan beide kanten gevraagd wordt.
Wat wij bieden- Bruto uurloon vanaf €17,72
- 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Fulltime functie (24-36 uur per week) in een professioneel en betrokken team.
- Mogelijkheid tot hybride werken.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
- Een afwisselende functie waarin je echt impact maakt voor onze zakelijke klanten.
- Minimaal MBO-4 diploma of HBO werk- en denkniveau.
- In het bezit van Wft Basis
- Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk in bezit of bereid deze te behalen.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
€16,23 - €23,51 per uur