Ben jij iemand die klanten graag helpt hun financiële keuzes te begrijpen en vertrouwen te geven in hun geldzaken? Als financieel coach bij ING in Nijmegen begeleid je klanten op een toegankelijke en praktische manier. Je combineert digitale hulpmiddelen met persoonlijk contact om hen inzicht en overzicht te bieden, en je draagt zo bij aan hun financiële vooruitgang én aan ING.
Jouw rol- Je gaat in gesprek met klanten om hun financiële situatie helder in kaart te brengen.
- Je denkt mee over oplossingen en geeft advies dat direct toepasbaar is in hun dagelijkse financiële keuzes.
- Je signaleert kansen en benut deze om de klanttevredenheid te vergroten.
- Door ervaring in de praktijk en coaching ontwikkel je jezelf tot een brede financieel specialist.
Je bent leergierig, sociaal en communicatief sterk, en hebt affiniteit met financiële vraagstukken. Je voelt je comfortabel in persoonlijke gesprekken en weet klanten digitaal en telefonisch te ondersteunen. Je blijft positief, werkt zelfstandig onder druk en durft elk klantcontact met energie en lef aan te gaan.
Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over:
- WFT Basis en een tweede WFT-certificaat, bij voorkeur WFT Hypothecair Krediet.
- Minimaal hbo-niveau of een gelijkwaardige toets bij bezit van HK.
- Start met een bruto uurloon van € 21,41; inclusief 13e maand verdien je effectief € 23,19 per uur.
- Werk 36 uur per week in een dynamische fulltime rol.
- Reiskosten? Je krijgt € 0,21 per kilometer (max € 17 per dag)
- Liever met OV? Dit wordt volledig vergoedt!
- Internetvergoeding van € 45 per maand.
- Ontwikkel jezelf door uitdagende taken en praktijkervaring op te doen.
- Vergroot je kennis via trainingen en diverse doorgroeimogelijkheden binnen ING.
- Profiteer van de kans op een vast dienstverband en verdere carrièrekansen bij ING.
- Je beschikt over een afgerond hbo-diploma.
- Je hebt WFT Basis én een extra WFT-certificaat in je bezit.
- Je hebt een commerciële mindset en gaat doelgericht te werk.
- Je bent oprecht geïnteresseerd in klanten en legt moeiteloos contact, zowel face-to-face als via digitale en telefonische kanalen.
- Je volgt ontwikkelingen in de economie en financiële sector actief en blijft je hierin continu verdiepen.
- Je kunt flexibel worden ingezet, ook op zaterdagen, omdat het ING Huis dan geopend is.
€21,41 - €23,19 per uur