Als medewerker publiekszaken draag je bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente Nijmegen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die officiële documenten zoals paspoorten en ID-kaarten willen aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je combineert nauwkeurigheid met klantvriendelijkheid. Met jouw digitale vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat aanvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld.
Wat je gaat doen:
- Controleren: de echtheid van oude paspoorten en identiteitsbewijzen.
- Beoordelen: of pasfoto's voldoen aan de wettelijke eisen en afnemen van vingerafdrukken.
- Verifiëren: de identiteit van aanvragers en controleren van digitale gegevens in gemeentelijke systemen.
- Opvragen: van ouderlijke toestemming bij aanvragen voor minderjarigen.
- Zorgen: voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van balieaanvragen.
Bij de gemeente Nijmegen krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de stad en haar inwoners. We bieden je niet alleen een stabiele en uitdagende werkomgeving, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.569 en €2.804, afhankelijk van ervaring.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Een parttime functie van minimaal 24 uur per week, met de mogelijkheid om tot 36 uur te werken.
- Flexibele werktijden o.b.v. Een rooster, inclusief donderdagavond tot 20.00 uur.
- Een individueel keuzebudget (IKB) voor extra verlof, opleiding of uitbetaling.
- De kans om modules op Burgerzakengebied te volgen en je verder te ontwikkelen in je vakgebied.
We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die nauwkeurig werkt en snel nieuwe kennis oppakt.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met gemeentelijke systemen en digitaal vaardig.
- Beheersing van gesprekstechnieken en klantgerichte aanpak.
- Bereidheid om interne modules te volgen en snel te leren.
- Discreet omgaan met privacygevoelige gegevens.
Bij de gemeente Nijmegen werk je in het hart van een stad die historie en innovatie naadloos combineert. Vanuit het moderne stadskantoor draag je bij aan een toekomstgerichte gemeente met oog voor alle inwoners en hun behoeften.
Je komt terecht in een toegankelijk en divers team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Met ruimte om te leren via modules Burgerzaken en de mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen, krijg je de kans om echt impact te maken.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor de oudste stad van Nederland?
Salarisomschrijving€2569 - €2804 monthly