Ga aan de slag bij de Klantenservice klantbehoud van KPN in Rotterdam en maak klanten blij terwijl je jezelf ontwikkelt! Bij KPN Saves in Rotterdam word jij een echte expert in klantbehoud. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die twijfelen over hun contract en jij helpt hen met professioneel advies op maat. Geen dag is hetzelfde, want jij denkt mee over de beste oplossingen en zorgt dat elke klant tevreden blijft. Met jouw positieve instelling sluit je elk gesprek vriendelijk af en zorg je voor een glimlach bij de klant.
Wat je gaat doen:
- Contact opnemen met klanten die twijfelen over hun abonnement.
- Actief luisteren en de klant situatie volledig begrijpen.
- Gericht advies geven dat past bij hun wensen.
- Klanten overtuigen van de waarde van KPN en hun tevreden houden.
Je komt te werken bij KPN, een bedrijf dat zich volop inzet voor klanttevredenheid en jouw persoonlijke groei. Je werkt vanuit het moderne kantoor van Concentrix in Rotterdam, super makkelijk te bereiken vanaf Rotterdam Centraal. De sfeer is open en gezellig, een fijne plek om te zijn! De afdeling is ruim geopend: van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Dit geeft jou de vrijheid om je uren flexibel in te delen, waarbij je standaard twee gezellige avonden per week en één zaterdag per drie à vier weken op de werkvloer schittert.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en vindt het leuk om constant bij te leren over nieuwe digitale diensten. Met jouw positieve instelling bezorg je klanten een top-ervaring. Omdat je commercieel ingesteld bent, zie je het als een uitdaging om van een twijfelende klant weer een echte fan te maken. Voordat je begint als sales en retentie medewerker bij KPN in Rotterdam, word je volledig klaargestoomd tijdens een betaalde training van 10 werkdagen. Deze training start op 16 februari 2026 en vindt plaats op kantoor van 09.00 tot 17.00 uur. Hierdoor kun je daarna met alle benodigde kennis en zelfvertrouwen aan de slag!
Wat wij bieden- Een goed salaris van €15,28 per uur (vanaf 21 jaar);
- Flexibele uren, ideaal voor jouw planning;
- Betaalde training van twee weken voor een vliegende start;
- Volop kansen om door te groeien binnen KPN;
- Werken in een modern kantoor in hartje Rotterdam;
- Gezellige teamactiviteiten en een hechte sfeer.
- Overtuigend en enthousiasmerend;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Flexibel inzetbaar, ook avonden en zaterdagen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
€15,28 per uur