Als Frontline Klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Dankzij jouw inzet zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
Jouw taken:
- Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen;
- Problemen rondom verzendingen en leveringen oplossen;
- Advies geven over onze logistieke en transportdiensten;
- Samenwerken met interne afdelingen om de beste service te bieden.
Je werkt vanuit ons moderne kantoor, maar krijgt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Zo combineer je werk en privé op een manier die bij jou past!
Wat we je biedenAls onderdeel van ons toegewijde team, bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
💰 Salaris van €15,65 per uur, met doorgroeimogelijkheden tot €20,35 per uur;
🕲 Flexibele werkuren: parttime en fulltime opties (24 tot 40 uur per week);🏠 Hybride werken: 50% thuiswerken mogelijk;
📃 Kans op een vast contract na een tijdelijk dienstverband;
🚓 Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
💸 Wekelijkse uitbetaling van je salaris;
📈 Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express;
🌍 Werken in een dynamische, internationale omgeving
Wat we van je vragenWij zoeken een proactieve teamspeler met een servicegerichte instelling.
🔹 Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste;
🔹 Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
🔹 Minimaal 24 uur per week beschikbaar (de eerste weken 40 uur voor training en inwerken);
🔹 Minimaal beschikbaar voor een jaar, het liefst langer.
🔹Je bent per 1 september beschikbaar, waarvan de eerste 3-6 weken 40 uur ivm trainingen.
Over het bedrijfDHL Express, gevestigd in Arnhem, is wereldwijd marktleider in logistiek en transport. Onze missie is om mensen en bedrijven te verbinden door pakketten en documenten snel en betrouwbaar van A naar B te vervoeren. Klantgerichtheid, innovatie en duurzaamheid staan centraal in alles wat we doen.
Bij DHL Express krijg je de kans om te groeien binnen een organisatie die investeert in jouw professionele ontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans en een inclusieve bedrijfscultuur.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat wereldwijd impact maakt? Solliciteer nu en ontdek wat jij kunt bereiken bij DHL Express!
€16 - €20 hourly