Als Service Coördinator organiseer en bewaak je de uitvoering van onderhouds- en storingsopdrachten binnen de service- en onderhoudsafdeling. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, plant werkzaamheden volgens maand- en jaarplanning en volgt de voortgang nauwgezet op. Met een gestructureerde en proactieve aanpak houd je de werkvoorraad beheersbaar, controleer je meldkamerrapportages en zorg je dat afwijkingen snel en goed worden opgevolgd. Je rapporteert periodiek aan de afdelingsmanager over resultaten, stelt prioriteiten bij storingen en ziet toe op naleving van veiligheids- en Arbo-voorschriften. De functie vraagt technisch inzicht, overzicht en duidelijke communicatie. Het betreft een fulltime detavast-positie (40 uur) met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
Functie-inhoud
- Plannen en coördineren van onderhouds- en storingsopdrachten volgens maand- en jaarplanning, rekening houdend met beschikbaarheid monteurs en prioriteit.
- Eerste aanspreekpunt telefonisch voor klanten en monteurs; bieden van technische ondersteuning en afstemming van vervolgacties.
- Dagelijks controleren en nabellen van meldkamerrapportages bij afwijkingen om snelle oplossing en juiste opvolging te waarborgen.
- Rapporteren over voortgang en werkvoorraad aan de afdelingsmanager en toezien op naleving van veiligheids- en Arbo-voorschriften.
Functie-eisen
- Minimaal één tot drie jaar ervaring in servicecoördinatie of technische planning binnen installatietechniek of aanverwante sector.
- Erg georganiseerde en proactieve werkhouding, gewend prioriteiten te stellen en meerdere storingsmeldingen tegelijk te beheren.
- Goede telefonische en schriftelijke communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs, inclusief accurate rapportage en overdracht.
- Basis technische kennis van beveiligings- of installatieproducten en vaardigheid met plannings- of CRM-systemen is een pré.
Wij bieden
- Detavast-positie met duidelijke beoordelingsmomenten en mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren.
- Fulltime 40 uur per week met regulier kantoor- en telefonisch contact; afwisseling tussen planning, rapportage en coördinatie van storingen.
- Standplaats Hoofddorp met directe samenwerking van service- en onderhoudsteams, gericht op betrouwbaarheid van beveiligingssystemen.
- Professionele, gestructureerde werkomgeving waarin je verantwoordelijk bent voor planning, opvolging en kwaliteitsborging van serviceactiviteiten.
€3200 - €4200 monthly