De receptie is het hart van het hotel, hier gebeurt het! Hou je van een dynamische werkomgeving en vind je het fijn om het gasten naar de zin te maken? En je leidinggevende kwaliteiten in te zetten om een gastvrij team aan te sturen? Dan is de vacature voor Assistent Front Office bij Manager bij ons, BIlderberg Hotel De Keizerskrooon in Apeldoorn, écht iets voor jou!
Gasten welkom heten en connectie maken, helpen bij het in- en uitchecken, reserveringen aannemen en verwerken, een luisterend oor bieden, dat is wat het team doet. Het Front Office team is hét gezicht van het hotel. Samen met de Front Office Manager geef jij leiding aan dit team. Je maakt de roosters, motiveert en enthousiasmeert het team en controleert de kwaliteit van de service en de reserveringsafhandeling. Als onze gasten een fantastisch verblijf hebben gehad en jouw team lekker heeft gewerkt, dan is jouw dag goed!
Als Assistent Front Office Manager maak je deel uit van het Front Office Team, bestaande uit een Front Office Manager, een Assistent Front office Manager en afhankelijk van de drukte 5 of 6 Hospitality Hosts en Stagiaires.
Wij zoeken een enthousiaste collega, die leidinggevende kwaliteiten heeft en een pro-actieve service-gerichte uitstraling. Omdat we werken met de nieuwste systemen voor gastereserveringen en het in- en uitchecken van onze gasten is kennis van de online omgeving en Front Office systemen gewenst. Belangrijker nog is dat je een flexibele teamplayer bent, die het fijn vindt om in teamverband te werken en graag zelf een team aanstuurt. Een talenknobbel is fijn, mondeling en schriftelijk goed kunnen communiceren in Nederlands en Engels een must! Een goede opleiding is mooi meegenomen maar geen must, enkele jaren ervaring in het hotelwezen of de horeca wel.